戰疫中的鍋圈食匯:筑牢保供壁壘,做好“舌尖”守護者
這個春天,疫情肆虐全國,河北多地爆出陽性病例,在這場與時間賽跑、與病毒較量的戰疫中,鍋圈食匯門店全力投入保供,發揮供應鏈資源整合能力,為冀中老百姓的物資保障提供源源不斷的補給,她們是無數鍋圈人的代表,她們用行動不斷刷新保供的速度、力度與溫度。
唐山曹利芳:幫助加盟商,守護保供一線
3月19日,對于唐山來說是不平凡的一天,突如其來的封控消息,讓許多唐山市民措手不及。當大部分人都處于惶恐時,曹利芳(河北鍋圈食匯冀北運營)和同事第一時間聯系所有加盟商,了解門店所在區域的管控政策,統計門店營業情況。
有了這第一手資料,河北省區很快就確定了保供運輸的具體行動計劃,一方面搶時間運貨,一方面聯系加盟商恢復線上營業。曹利芳負責的多家鍋圈食匯門店因為防控升級,運輸十分艱難,很多門店嚴重缺貨。因為高速防疫關卡管控嚴格,她組織加盟商們安排凌晨的時間接貨,確保門店第二天都有充足的貨物。
部分門店處于嚴重管控區域,而無法去高速口接貨,導致太原倉、廊坊倉送來的貨物無法順利卸載。為避免辛苦運輸來的貨物再次返回倉庫,曹利芳和港欣街店潘老板溝通,接受這些門店的貨物,保證港欣街店周邊居民都能買到食材。
正是曹利芳積極溝通港欣街店接收其他門店的貨物,一方面保障了門店有貨賣,一方面也踐行了“讓加盟商多掙錢”的信念,港欣街店3月份營業額同比去年3月增長238%。
封控期間,外面可以接單的騎手特別少,曹利芳就聯系加盟商,有條件的鍋圈食匯門店改為自配送模式線上營業,有的鍋圈食匯門店聯系熟識的騎手接單配送,在訂單高峰期間她自己也會騎上電瓶車去配送訂單,幫助加盟商開發各種營業模式,把物資保質保量地送到顧客手中,保證民生物資快速流通。
在緊急保供的同時,曹利芳聯系鍋圈食匯門店第一時間開展公益活動,準備慰問物資為周邊小區的一線防疫人員送去關懷,同舟共濟,共克時艱,為鍋圈食匯在社區贏得更多的品牌力和影響力。
民生物資保供一刻也不敢耽誤,在唐山疫情防控期間,鍋圈食匯充分發揮資源整合、供應商統籌、運力協調能力,千方百計為加盟商恢復正常營業,竭盡全力保證老百姓急需物資的供應,共同守護保供一線。
秦皇島王思蘭:緊密協調,物資保供不斷檔
隨著疫情的發展及防控政策收緊,加上高速關卡的嚴格管控,4月的秦皇島,物資供給越來越緊缺。疫情封控中的高速關卡政策一天一變,王思蘭(河北鍋圈食匯冀北運營)和同事們面對諸多突發情況,一方面反復撥打繁忙的咨詢電話,一方面和加盟商、貨車司機同步溝通裝卸貨問題。
王思蘭每天重復最多的事情就是,當每次貨車快要到高速關卡時,都需要逐一去關卡了解最新的防控政策,然后再同步給貨車司機和加盟商,最后在高速服務區中轉貨物。防疫最嚴格的時候是規定本地貨車不準上下高速,只能憑報備資料到高速出口接車,這樣一來高速出口盡是排隊的車輛,為了保證鍋圈食匯門店有貨賣,王思蘭提前安排加盟商們接貨的順序,接到貨車后通宵往門店送貨,通常等車排隊下高速都要到凌晨三點多。
有次遇到一個突發情況,好不容易在凌晨三點接到了貨車,結果接到通知第二天早上六點開始防控升級,各轄區之間不能通行,為了保證貨車司機能盡快返程,在通宵卸貨后,王思蘭又逐一上高速關卡了解同行情況,找到可通行的車道后帶司機上高速返程。
還有次趕上所有區縣之間半夜23點設卡管控,有一輛貨車被卡在撫寧區一夜,完全無法通行,王思蘭與司機實時對接,高速不能走就走國道,國道不能走再想辦法上高速,最后到高速口通過與關卡工作人員反復溝通是保供物資后,才得以下高速把所有貨卸到門店,讓司機在封控前上高速返程。
王思蘭在通宵接貨、卸貨兩天一夜后被封控酒店,趁著這段時間又通宵整理一店三表和接貨費用,電話那頭也一刻不停的了解接貨情況,讓門店有貨賣,讓加盟商多掙錢,讓顧客都能買到急需物資。
在秦皇島疫情封控期間,幾乎所有門店的店員都被封在小區內,有的加盟商也因為小區有確診而居家隔離,這時候門店的人手嚴重不足,很多加盟商平時也沒有顧及后廚操作,王思蘭就輪流去各門店幫忙刨肉并現場指導教學,保障物資的正常供給。
御品星城店因有密接人員進店,店內所有人員被隔離,店老板的朋友幫忙看店,王思蘭只要有時間都會去門店幫忙,后面這個朋友沒法看店時,她就和同事輪流到店值守確保正常營業。
在疫情防控的關鍵時期,時間不等人,疫情不等人,每一位鍋圈人都在爭分奪秒,用效率跑贏疫情。全體河北鍋圈人和加盟商緊密協調,上下一心,以硬核保供彰顯使命擔當,全力守護,物資保供不斷檔!
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