別靠近明星餐飲,會變得不幸1
陳赫和他的火鍋品牌賢合莊登上熱搜沒多久,關曉彤與奶茶品牌天然呆的詞條也沖上了第一。
前者聲稱“將永遠和大家在一起”,后者則在聲明中與品牌撇清關系。而不論哪種,加盟商們都不再買賬。
而近年來,翻車的明星餐飲品牌,遠不止賢合莊和天然呆。
一邊是虧損倒閉、質量翻車、加盟商抗議,另一邊,曾經火熱宣傳自家品牌的明星們,卻開始悄然退場,留下尷尬的殘局。
被明星們短暫愛過的餐飲業,何以陷入短命的漩渦?
明星開店,總愛干餐飲
從簽下迪麗熱巴的楊冪,到投資火箭研發的任泉,再到任職 44 家公司的黃曉明,現在的藝人,投資開店已不是新鮮事。
而不論是搞音樂、影視、時尚還是主持,走下舞臺后的明星們,紛紛把目光投向了餐飲行業。
RET 睿意德中國商業地產研究中心一項名為《偶像的名義:中國明星店研究報告》的調查報告顯示,明星開店類型中餐飲占比高達 61.7%,其次是酒吧,占 13.6% [1]。
我們根據天眼查公開信息盤點了 219 位國內明星的企業信息,共得到 1567 家企業數據,也得到了類似的結論:除去多數與藝人本職相關的商務服務、文藝傳媒、娛樂等行業之外,餐飲業是明星跨界開店的熱門行業。
1998 年,馮小剛導演的賀歲喜劇片上映,借著熱度,1999 年北京不見不散茶餐廳有限公司成立;而在 2000 年,何炅便成立了湖南咖啡之翼品牌管理股份有限公司。
到了 2015-2017 年,明星餐飲公司成立數量激增。
“孟非的小面”、沈騰“三亞玖柒酒吧”、林更新的“爸爸烤肉”、錢楓的“金寶廷餐飲”等近一半品牌都在此期間創立。而前陣子深陷輿論風波,演員陳赫、歌手葉一茜與主持人朱楨合伙投資成立的“賢合莊”也是在 2015 年開業。
明星熱衷于干餐飲,但翻車事件卻一波未平一波又起,從未停歇。
2016 年,韓寒“很不高興遇見你”餐廳之一,因為無證經營、鼠患嚴重,被直接關門 [2];薛之謙關聯火鍋店上上謙分店、杜海濤和吳昕合開的“辣斗辣”分店、包貝爾的“辣莊火鍋”也都爆出過食品衛生問題 [3]。
明星來搞餐飲,其實很好理解——餐飲門檻低、還容易標準化經營。像最受青睞的火鍋、奶茶都不需要技藝精深的廚師,加工簡單,容易推廣。
最重要的是,明星自帶流量。明星大咖帶給一家餐廳的,不止自帶的 IP 光環,還有一整套聯動和推廣營銷。
2020 年鄭愷的火鳳祥火鍋店開業時,溫碧霞、王麗坤、乃萬、張曉龍等數位明星前來捧場,還有一眾短視頻網紅博主和鄭愷合拍推廣短視頻 [4]。
鋪天蓋地的話題和廣告都仿佛在說:有了明星,客流不愁。
牽手運營商,猛賺加盟費
行業要發展,光有市場還不夠。明星的專長畢竟不在前臺后廚,要想在競爭激烈的餐飲業卷出一條路,還得依靠“專業團隊”——運營商。
在直營和加盟兩條路上,大多數明星都偏愛后者——你想借我的名氣,我請你來擴大經營,看似是件兩全其美的事。
不少公司也捕捉到了餐飲業興起的明星潮,化身明星與加盟商之間的中介,親自操盤運營事業。實際上,在一眾明星餐飲店背后,很大幾率都是同一家公司的運營哲學。
四川至膳就是一家典型的“明星餐飲 MCN”,孵化了首個品牌譚鴨血后,又帶頭打造了賢合莊、天然呆、坎門灶、黃魚先生等品牌,包括去年“雨神”蕭敬騰來到成都開的面館傅面面 [5]。
不止四川至膳一家在做明星餐飲加盟的生意,像杜海濤和吳昕合開的“辣斗辣”,運營方是成都辣斗辣餐飲管理有限公司;Angelababy 的“斗鎏火鍋”,則由成都見烴唐餐飲管理有限公司在運營。
有了操盤手,還需要加盟商。
一般特許經營加盟,需要向總部交包括加盟費在內的一定費用。明星餐飲,往往在這些費用上門檻高筑。
據報道,某知名明星火鍋店的加盟費在 38 到 55 萬之間,使用年限為 3 年,3 年后每年需繳納 2 萬元續費;同時,每月營業額的 2% 作為權利金上交運營商 [6]。
以在成都籌建新店為例,至少需要 168 萬。
某明星茶飲加盟店加盟費也要 10 萬元,另外還有 2 萬保證金和一年 1.2 萬的權利金 [6]。
加盟模式在餐飲業很常見,例如我們所熟悉的蜜雪冰城、呷哺呷哺等,都是加盟經營。
但往往明星餐飲品牌的加盟費在業內都屬于偏高水平,大墨餐飲品牌咨詢創始人白墨曾在采訪中稱,“一般 300 平方米面積的餐飲品牌加盟金在十幾萬元,而明星品牌需要幾十萬元?!盵4]
而明星本人,作為這場買賣最大的噱頭,總得時不時“光顧”一下門店,給食客們帶去驚喜。以賢合莊為例,有加盟商表示,如果想讓陳赫到店宣傳,費用在 60 至 100 萬元 [7]。
但大多數情況下,明星只在當地最大規模的一家店開張時儀式性到場一下,平時則由那些雕像、立牌、海報作為“化身”,但據加盟商所言,價格也不低——一個雕像就要 7500 元,還需另外支付 1500 元的物流費 [7]。
即便如此,也還是有加盟商趨之若鶩。有明星背書,不少加盟商放松了對高投資風險的警惕,廣州的一名加盟商就看中了某明星餐飲店前大排長隊的盈利前景,怒投 800 萬作“賭注” [8]。
哪怕可能明知對方想賺快錢,加盟商也耐不住流量火爆的誘惑,愿意鋌而走險。
明星效應,為什么靠不住
明星開店不僅能將流量變現,吸引加盟商入局,還能快速得到一筆可觀的收入。
賢合莊 2015 年便成立,但一直到 2018 年,都總計不過兩三家。直到 2019 年攜手四川至膳后,賢合莊在 2 年內開了 800 多家分店,遍布 300 多個城市,平均一天一家 [6]。
哪怕是在疫情影響最大的 2020 年,賢合莊也開了 546 家店,甚至超過了海底撈 447 家的擴張速度 [9]。另外,和關曉彤有聯系的天然呆奶茶店、黃曉明的烤肉店燒江南也曾在 2021 年快速擴張 [9]。
密集開店有兩個問題,一是客流分散,二是管理不暇。
前面提到的賢合莊廣州加盟商在采訪中抗議稱,自己加盟時廣州才不過四五家門店,如今已經 19 家了 [8]。哪怕粉絲為愛發電,也不可能家家都去打一遍卡。
同時,“天花板掉落”“無證經營”“食品安全”等問題頻出 [3],也反映了加盟店無序擴張過程中,總部難以顧及每家門店的經營狀況。
只負責收錢,對加盟店要求放寬、管理放松,自然更容易出事了。
在我們統計的 54 家明星餐飲企業中,已有 17 家處于注銷或吊銷狀態。超四分之三的企業出現過被行政處罰、列入失信名單、被起訴等各種經營風險。
明星光環既給餐飲業帶來了天然的流量,也提高了消費者踏入門店時的期望。每次“翻車”,都順著輿論擴散放大,轉化為一次次公關危機,損傷著“脆弱”的品牌口碑。
而對明星流量的過度迷信,也讓不少加盟商低估了投身餐飲的難度。
餐飲業,長期面臨人工成本高、原材料價格高、房租高、效率低的“三高一低”問題 [10],加上疫情的沖擊、殘酷的競爭和明星效應的反噬,風險程度大大提升。
今年,賢合莊門店數量已經從 800 多家萎縮至 508 家 [9]。明星和資本,也總選擇在風口浪尖退出游戲,完成與品牌的切割。
54 家明星餐飲企業,至少有 11 家的明星已宣告退局。其中,林更新與“爸爸烤肉”的實際關聯只持續了不到一年;鄭愷退股“火鳳祥”,離店鋪被曝食品安全問題不到三個月;“黃粱一孟”也真的像它的名字那樣,成了黃粱一夢。
其實,并不是明星開不好餐廳。
餐飲江湖之所以流傳“不要靠近明星”的定律,還是因為有的明星急于流量變現,不琢磨怎么經營管理,導致流量對品牌口碑的反噬。
更不必提燒江南、坎門灶等明星加盟品牌,實際并未經過商務部特許經營備案,并不滿足《商業特許經營管理條例》中對特許人開放加盟資質的要求 [11]。
明星效應,終究不能保障一個行業的經營狀況。當粉絲經濟走上飯桌,挑戰的是餐飲市場的基本規律:比起明星光環,好吃又實惠的食物才是剛需。
而當名人泡沫被戳破,品牌走向“翻車”時,明星也許能全身而退,“塌房”的你卻可能要敗光身家。
參考資料:
[1] RET睿意德中國商業地產研究中心. (2017). 偶像的名義——中國明星店研究報告.
[2] 武漢晨報. (2016). 韓寒餐廳中南路分店被關停 執法人員發現無證經營且鼠患嚴重. Retrieved 6 July 2022 from http://news.cjn.cn/sywh/201611/t2916167.htm.
[3] 博雅. (2022). 陳赫退出“賢合莊”背后的邏輯. 商業零售財經. Retrieved 6 July 2022 from
https://mp.weixin.qq.com/s/CAFqJtR2ahDz_eQjY4lkuA.
[4] 中國新聞周刊. (2021). 餐飲加盟是如何被明星“吃掉”的. Retrieved 6 July 2022 from http://www.ce.cn/cysc/sp/info/202101/15/t20210115_36226709.shtml.
[5] 紅星新聞. (2022). “巴適!”“雨神”蕭敬騰宣布:已常居成都,發展空間很大!. Retrieved 6 July 2022 from
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1735068737479985672&wfr=spider&for=pc.
[6] 九派新聞. (2022). 明星餐飲退潮之后,加盟商“無岸可靠”. Retrieved 6 July 2022 from
https://mp.weixin.qq.com/s/7Glr2DfZuxEsNMhRq73n4A.
[7] 雷達財經. (2022). 陳赫不拿一分錢為賢合莊火鍋站臺,加盟商維權時能置身事外嗎?. Retrieved 6 July 2022 from http://www.leidacj.com/news/show-18048.html.
[8] 張夢依. (2022). 陳赫賢合莊“雪崩”,有加盟商800萬血本無歸. 豹變. Retrieved 6 July 2022 from https://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2022-06-24/doc-imizmscu8546671.shtml.
[9] 窄門餐眼餐飲品牌門店數據查詢平臺. Retrieved 6 July 2022 from
https://www.canyandata.com/.
[10] 餐飲杰. (2021). 如何破局餐飲業“三高一低”,“新餐飲”時代的希望竟是靈活用工. Retrieved 6 July 2022 from http://www.cy8.com.cn/cydt/206199.
[11] 商務部商業特許經營信息管理平臺. Retrieved 6 July 2022 from
http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn/.
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