餐廳營銷沒效果?不如試試這幾招
我們做了這么多營銷,但我們從未見過效果,甚至扮演了負面角色,業(yè)務越來越差。這是為什么?因為大多數(shù)傳統(tǒng)的餐飲促銷方式都是由廣告公司“策劃”的,以省去麻煩。如果一個家庭和兩個家庭是有效的,他們將被那些有愛心的人或開商店的老板直接復制。我們會做別人做的事。
適當?shù)臓I銷是使商店生意更好不可或缺的。從本質(zhì)上來說,營銷仍然需要研究消費者的消費心理,那么如何發(fā)揮營銷常規(guī),使顧客愿意參觀你的商店呢?
一、讓餐廳排隊
很多消費者都有從眾心理,特別是當他們不熟悉商場和商家的時候,他們會優(yōu)先選擇有很多人排隊的餐館,因為每個人都會認為既然有這么多人可以選擇,服務和口味也不會太差。
1、在制造產(chǎn)品時,故意放慢生產(chǎn)速度,以便商店能形成平等的地位,這也是一個壞政策,容易消耗顧客的耐心。
2、盡量讓等位區(qū)人營造一種活潑的氛圍,比如打印照片、玩游戲、免費修指甲、在手機上貼電影、抓娃娃等。
二、商品組合效應,顧客乖乖付錢
說到組合,肯德基和麥當勞用得更多,例如,8元的炸薯條,16.5元的單份麻辣雞腿,單份套餐只需19元。顧客會覺得只要花2.5元就可以吃一份薯條,非常劃算。
簡化菜單,幫助客戶選擇
當餐館里有很多菜時,消費者不知道如何選擇,所以餐館應該引導顧客做出選擇。首先,我們應該精簡菜單。把店內(nèi)的精品拿出來,讓顧客直接選擇,而不是羅列很多東西讓顧客選擇自己喜歡的,這既費時又累人。
其次,推薦高質(zhì)量的產(chǎn)品。一定要推銷你的主菜,讓顧客來買你的產(chǎn)品,而不是跑到你的商店。
同樣,這是為了做一頓套餐。包裝組合可以解決客戶的選擇困難,節(jié)省時間,使客戶花費更多的錢,提高單價。
三、讓顧客認為你的食物很便宜
許多人可能理解商品定價的原因。一種商品通常定價為9.9元、19.9元和28.9元,而不是10、20和30等整數(shù)。雖然9.9和10毛錢之間只有一個區(qū)別,但它會給人一種低于10塊錢的感覺,而且他們會覺得更便宜。
事實上,餐飲定價也可以參照這種方式。通常餐館習慣于按整數(shù)定價,因為不需要改變收費很方便。但是現(xiàn)在移動支付已經(jīng)變得越來越流行,沒有改變的問題。
四、用音樂提高翻臺率
肯德基的音樂歡快輕快,而西餐廳的音樂優(yōu)雅舒緩,這實際上是一種營銷技巧。
當餐廳播放輕松的音樂時,顧客會逗留更長時間。西餐廳的顧客單價高,格調(diào)高雅,因此有必要為顧客提供更好的服務,高雅的音樂會讓顧客陶醉,從而有更好的消費體驗。
當播放快節(jié)奏音樂時,顧客會在餐館停留更短的時間??觳偷甑念櫩蛦蝺r很低。為了提高周轉(zhuǎn)率,他們通常使用輕音樂和現(xiàn)代音樂。
五、餐飲營銷中的誤區(qū)
1、沒有明確的晉升目標群體
商店必須有一個明顯的目標群體定位和自己的個性。如果你甚至不知道你的顧客是誰,隨后的促銷和活動都將是徒勞的。這也是,饑餓營銷的第一步是瞄準你的目標群體。
2、促銷物品的錯位
你怎么理解?很簡單,你的店本來是賣粥的,目標人群應該是中老年人。你只是對一群17或18歲的女孩、男孩大喊大叫,并進行促銷和宣傳。目標人群完全放錯了地方,推銷你的產(chǎn)品是徒勞的。
3、對目標群體說無用的廢話
所有促銷活動都必須遵循主題的獨特性。例如,開幕活動,如果你寫:開幕七天是一個很大的獎勵,那么你不會介紹下面的獎勵方法。相反,你會告訴顧客你的餐館有多豪華,商店里有多少食物,商店的品牌有多好。顧客最終關(guān)心的是什么,豐厚的回報,以及他們有什么活動,根本沒有被提及,或者他們完全不清楚。顧客根本找不到理由閱讀你的促銷信息,然后上門來花錢。
4、向目標人群傳播令人困惑的信息
一家賣中國漢堡的小店已經(jīng)賣了幾十年了。突然,這家店變成了一家高大的全木豪華店,然后進行促銷:最高貴的中國漢堡被吃掉了!
你會進去買嗎?你會想:中國漢堡包難道不是一種傳統(tǒng)小吃嗎?也是最高貴的!我不想賣天價。
當你在促銷時,一旦你把混亂和矛盾的信息傳播給你的目標客戶,你的客戶將會不知所措,當然你也無法得到客戶的認可。這里混亂的信息不僅指你的宣傳信息,還指你一眼就能看到的一系列信息組合。
5、宣傳與目標群體無關(guān)
你過去在重慶,開了一家小酸辣面店,所以你租了一個私人的房子來經(jīng)營,所有的促銷活動都計劃得很好,但是你只是盯著你商店附近的萬達購物中心的人來宣傳和分發(fā)傳單。
去萬達花錢的人是誰?屬于中高端消費層次的人并不意味著他們不吃酸辣粉,但是他們?nèi)トf達消費完,看了你的宣傳資料,然后去你的商店吃酸辣粉的可能性有多大?
這種效果是可以想象的。其他人不想看你的商店。這種誤解也是我們許多餐館老板在做促銷活動時常見的做法。如果你事先不知道你的促銷活動將與目標群體的哪一部分相關(guān)聯(lián),那一部分人會看到它,更不用說促銷活動會有效果了。
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