顧客就是上帝，這是經商者不變的箴言。干洗店加盟的經營者要想提高干洗利潤除了要降低成本，節約開支外，還必須要努力提高營業額，由于干洗店是與人們日常生活息息相關的行業，因此干洗店積累的忠誠客戶越多，營業收入自然就會水漲船高，干洗利潤也就會相應提升了，因此提高客戶的忠誠度就成了提高。

一、第一印象很重要：顧客步入干洗店內，第一印象非常重要。因此對于干洗店工作人員要塑造良好的外表形象。特別是在著裝、言談舉止方面要給人留下熱情大方、訓練有素的印象，讓顧客有親切之感，并感覺到這是一支高素質的團隊形象干洗利潤的有效方式。

二、樹立良好的服務意識：干洗店投資者在保障洗衣質量的前提下，還要樹立良好的服務意識。對所有的顧客都要做到微笑服務，對于顧客的疑問和要求要做到，耐心聆聽并悉心解答。另外還要提高接單效率，避免讓顧客過久等待，當干洗旺季，出現顧客盈門排隊等候的現象時，要用輕柔的語言招呼顧客依次排隊進行等候，并微笑向顧客點頭示意。于此同時，干洗店內的員工要以飽滿的工作狀態全身心的投入到接待和服務中去。

三、提供專業的接待服務：

干洗店投資者還要向顧客提供專業的前臺服務。在接受顧客送洗

1.衣物的時候，要認真、仔細的檢查衣物的每一個部分是否有破損瑕疵

2.難以清洗的污漬等情況，同時還要檢查好有無褪色染色等情況發生

3.另外，仔細的檢查下衣物口袋內有無錢物、紙張等物品并及時告知

4.給顧客。除此之外，干洗店工作人員在開具收衣單時，還要告知顧客的取衣時間等情況。

干洗店加盟投資者只有設身處地的為顧客考慮，才能建立良好的客戶關系，也才能夠爭取到更多的客戶，擁有更為忠誠的客戶群體進而達到提高干洗利潤的目的。

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