本文首先深入分析了“互聯網+”背景下冷鏈物流行業的發展現狀，其后提出了一系列基于“互聯網+”背景下冷鏈物流平臺競爭的策略和措施。 

隨著市場經濟的不斷發展，互聯網經濟已經逐漸滲透到社會發展的各個行業和領域中，這也在一定程度上推動著我國產業結構的轉型發展。根據相關的實際調查我們可以看出，當前我國大多數大型企業已經出現分裂，分解為中小型企業，不同類型企業之間的分工日益精細專業，我國冷鏈物流服務的發展形勢和發展趨勢也尋求改革。具體而言，原材料在需求結構中的比例不斷下降，而制成品和半成品在冷鏈物流需求中的比例日益增加，當前冷鏈物流企業對于到貨時間也提出了明確的規定。據此我們可以看出，為了更好地滿足社會發展的實際需要，實現冷鏈物流企業的長足發展，冷鏈物流企業應當對自身服務業務進行一定的調整優化。 

一、“互聯網+”背景下冷鏈物流行業的發展現狀 

1.信息化建設更新加快 

互聯網經濟是基于現代網絡信息技術發展所產生的一種新型產物，將其靈活運用于冷鏈物流行業中能夠使冷鏈物流信息從最初的量化逐漸轉變為質變，相關企業及用戶可以第一時間了解到冷鏈物流的運輸情況，從而根據用戶的實際需求設計出個性化運輸方案，從而滿足多元化的冷鏈物流需求。近年來，信息技術應當是人們使用最廣泛的技術，能夠充分反饋出用戶的個性化需求，及時高效地向用戶推送冷鏈物流信息，在一定程度上實現了冷鏈物流信息管理的公開化和透明化。

基于“互聯網+”背景下的云計算及大數據技術能夠對當前社會中的相關信息資源進行有效的整合分析，篩選出有效信息，推動企業的可持續發展。由此我們可以看出，通過互聯網技術實現全鏈路信息化建設能夠不斷提高冷鏈物流企業庫存及倉儲管理效率質量，在滿足用戶多元化冷鏈物流需求的前提下提高冷鏈物流效率和服務質量。 

2.冷鏈物流平臺中的技術和資本逐漸增多 

根據相關的調查研究我們可以看出，近年來，國家相關部門對冷鏈物流行業進行了有效整合，在這樣的大背景下，快速開發并使用了多個冷鏈物流貨運APP。

隨著互聯網時代的到來，現代信息技術、互聯網技術、大數據技術為冷鏈物流行業的發展提供了可靠的平臺和基礎。隨之，越來越多的新型資本不斷得到了發展和運用，冷鏈物流平臺的健全完善逐漸吸引了大批以風險資本為代表的新興資本，這在一定程度上快速推進了冷鏈物流平臺的建設和發展，有的冷鏈物流平臺為了快速占據市場，吸引客戶，甚至在前期發展階段直接燒錢，為相關消費者提供免費的服務甚至倒拿錢，通過地推服務，吸引了大量冷鏈物流企業參與到平臺中。但是，由于冷鏈物流平臺發展的時間較短，本身服務不到位，導致部分用戶只會在平臺倒拿錢的情況才會進行刷單，如果企業不給予優惠就會直接卸載平臺軟件。 

3.冷鏈物流企業商業經營模式單一 

“互聯網+”模式并不是將互聯網技術與當前傳統的產業進行單純結合，而是運用互聯網思維對產業模式、商業形式進行改革創新。近年來，隨著冷鏈物流技術的不斷發展，冷鏈物流信息平臺得到了有效的建設，并且在發展的過程中積累了大量的客戶，通過互聯網信息平臺能夠將互聯網技術大數據技術進行充分有效的運用，實現冷鏈物流產業的信息化發展。同時對社會資源進行整合分析，為滿足用戶的多元化需求提供了可靠的基礎，冷鏈物流信息平臺為了充分吸引消費者的注意力。對于冷鏈物流服務并沒有進行大幅收費或是收取較少費用，通過其他的服務形式進行營利。 

4.冷鏈物流平臺競爭手段固定 

近年來，冷鏈物流行業的不斷發展離不開政府相關行政部門及現代信息技術的支持，我國已經建設了大量的冷鏈物流園區，通過這樣的方式解決了冷鏈物流企業存在的信息溝通不暢等問題。但是當前大多數冷鏈物流園所進行的業務服務具有很強的相似性，彼此之間的競爭方式單一，大多采用價格競爭。比如，有的冷鏈物流園區通過降低租金及其他費用對客戶關系進行維護，同時拓展更多的新用戶，但對于大多數司機及用戶而言，冷鏈物流平臺所提供的價格優勢并不是其關注的重點，反之冷鏈物流平臺所提供的真實客觀有效的冷鏈物流信息才是其主要關心內容。 

從一定意義上來講，冷鏈物流平臺不僅僅是對實體的一種整合分析，更體現在商業模式的發展和健全上。根據相關的實踐調查研究我們可以看出，如果僅僅建立相關的冷鏈物流平臺軟件、開通網站、開發冷鏈物流車貨相匹配的APP，發布相關信息資訊等等是無法從根本上打破冷鏈物流行業發展的尷尬局面，只有深入了解并運用互聯網技術，發揮出冷鏈物流平臺的優勢，全面系統地實現車貨自動匹配、運營管理監控、金融平臺服務等等服務，充分實現資源利用效率最大化，同時開展資源共享，確保冷鏈物流行業的良好運轉。為了進一步推動冷鏈物流平臺的建設效率，社會市場發展應當加快對商業模式的轉型研究，實現其裂變，運用冷鏈物流平臺中的資金流和信息流獲取利益收入。 

5.冷鏈物流平臺對政府政策具有一定的依賴性 

冷鏈物流產業作為我國第三方服務產業，政府相關職能部門對其進行了一定的政策扶持，高度關注其發展。為了有效推動其可持續發展，帶動我國經濟建設，政府部門出臺了一系列關于租金補貼等相關優惠政策。具體而言，在冷鏈物流園區的建設和完善過程中，其質量及效率與相關職能部門的績效直接掛鉤，傳統冷鏈物流園區在發展過程中凸顯出了較多的問題。通過對冷鏈物流園區的新建管理，強化了其硬件軟件設備設施的購置完善，但當前的新建冷鏈物流園由于資金壓力大，資源投入較多，成本較高，大多數企業無法為用戶提供個性化、多元化的冷鏈物流服務，無法有效拓展用戶。 

二、基于“互聯網+”背景下冷鏈物流平臺競爭的策略和措施 

1.運用互聯網技術，創新冷鏈物流平臺商業模式 

隨著互聯網技術和現代信息技術的不斷發展，冷鏈物流企業在進行平臺競爭的過程中不僅僅可以通過價格競爭的方式，還可以運用一系列先進的技術手段對自身商業發展模式進行創新改革，不斷提高自身的核心競爭力。新型商業模式在盈利方式、價值觀念上都提出了不同的觀點，樹立了正確的冷鏈物流發展價值觀，可以在一定程度上為用戶提供更多的先進感受。隨著互聯網的不斷發展，冷鏈物流企業要想尋求長足發展必須對自身的商業經營模式進行本質創新?！　±纾鶕嚓P的時間調查研究我們得知，傳統冷鏈物流園區通常會采用二八理念，這樣的理念無法凸顯出客戶資源，只有通過長尾效應進行營利。隨著新型冷鏈物流平臺商業模式的建設和完善，會在一定程度上避免服務功能的同一性和相似性，同時嚴禁模仿現象的出現，只有真正成熟完善的產品才能在市場中得到長遠發展，冷鏈物流企業要想對其進行模仿，也無法找出其他的閃光點。據此，冷鏈物流企業在進行平臺的創設時一定要注意創新功能的實現，根據用戶的興趣愛好及實際需求，創造更多的穩定客戶。 

2.采用覆蓋策略拓寬服務范圍 

所謂覆蓋策略，主要是指冷鏈物流企業在進行經營管理的過程中通過對自身產品的創新，獲取相關的經濟效益，同時能夠為相關用戶提供對手產品，通過這樣的方式轉移注意力，拓寬自身市場覆蓋面。在冷鏈物流平臺進行拓寬服務的建設過程中，企業不僅僅可以通過低價的方式還能為用戶提供免費服務，吸引用戶注意力，實現服務范圍的拓寬發展。由此我們可以看出覆蓋策略的有效運用不僅僅體現在企業的價格競爭過程中，更表現在其主打產品產生的一系列衍生品和衍生服務。 

例如，傳統冷鏈物流企業并沒有意識到冷鏈物流信息數據對自身發展起到了重要作用，新型冷鏈物流企業能夠通過大數據技術和現代信息技術對運輸包裹的時間段、動態信息、成本因素實效控制，進行數據有效分析，實現動態化管理，隨時隨地了解到產品冷鏈物流的實際情況。通過冷鏈物流平臺對數據信息的有效分析和整合利用，可以在一定程度上挖掘出對冷鏈物流企業有效的價值信息，從而提高冷鏈物流效率和質量，滿足用戶的實際需求。 

3.根據客戶需求切入點創設服務產品 

要實現冷鏈物流平臺的可持續發展，冷鏈物流企業應當轉變經營管理模式，基于客戶的實際需求，深入分析客戶的冷鏈物流困惑，利用自身優勢精準找到客戶切入點，從而有針對性的進行產品的運輸服務的改革創新。運用冷鏈物流平臺進行產品的設計，應當基于客戶要求及有效切入點，切實解決客戶在進行傳統冷鏈物流過程中所遇到的一系列問題，在客戶尚未意識到自身實際需求之前推出新型服務產品，通過這樣的方式引導消費者進行購買。 

4.整合社會資源，實現眾包協作 

近年來，我國冷鏈物流平臺的之間的競爭日益激烈，但平臺之間的競爭并不是以倒閉為目標，不同平臺之間可以通過交流合作實現共同發展。例如，相關冷鏈物流快遞企業在通過網點共享之后，如果公司沒有建設網點，可以將派件任務轉交給其他相應網點的公司，這樣的形式雖然無法從真正意義上解決客戶投訴問題，但能夠有效緩解快遞網點短缺的實際問題。由此我們可以看出，冷鏈物流平臺要想實現高效服務，不僅僅需要借助相關硬件資源的保障，還應當通過眾包協作的方式在短時間內形成高效的規模效應，打破自身困境，對社會資源進行有效的整合分析，從而實現互惠互利。 

5.快速建立扁平化組織結構 

為了充分提高冷鏈物流平臺的反應速度，企業應當快速搭建起扁平化組織結構。具體而言，冷鏈物流平臺的運營人員應當積極采用互聯網技術和現代信息技術，轉變互聯網思維模式。例如，可以分析研究小米的運營管理模式，擯棄傳統的多層級式組織結構，積極引入并開展小型項目化團隊組織結構，縮小內部環節，使得決策能夠快速準確傳遞到項目人員上，并且進一步明確了冷鏈物流項目開發人員的職責和義務。從一定意義上來講，扁平化的組織結構運用于冷鏈物流平臺建設中應當明確發展方向，創新整合商業模式，不斷進行項目的探索優化。當前，部分優秀的冷鏈物流平臺為了更好地滿足社會發展的實際需求及用戶的個性化需要，在短短幾年時間內已經推出了十余款軟件，并且不斷升級優化，通過這樣的方式與時俱進，充分提高了用戶對平臺的粘度。 

三、結束語 

綜上所述，冷鏈物流企業應當運用互聯網技術，創新冷鏈物流平臺商業模式，采用覆蓋策略拓寬服務范圍，根據客戶需求切入點創設服務產品，整合社會資源，實現眾包協作。 

 End

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