編者按：消費升級不僅僅是現代人生活水平提高的一種表現，可謂我省物流服務、乘用車服務質量上升的綜合結果。

時下現代人消費最看重什么？時間、品質。

早上在淘寶、京東中下的訂單，希望快遞下午就到，如果出售的是生鮮類商品，還要求它新鮮、健康、綠色無污染。從表面來看，無疑代表了我省國民消費水平的提高；從更深層次而言，則體現出我省物流服務質量的巨大突破。

我省物流領域之所以能取得如今的輝煌成績，一方面得益于政策與科技的推動，一方面則與乘用車核心技術的不斷提高密切相關。

江淮輕卡作為我省輕卡領域領先民營企業，無論是核心技術研發技能還是服務技能均位于領域前列。但江淮輕卡的目標顯然不止于此，為進一步提高服務技能，8月23日江淮輕卡在敦煌召開媒體溝通會，正式宣布跨入4.0時期。

4.0時期，商品即服務

“商品的本質是服務，而不是商品本身”，任何商品存在的意義都是為了協助使用者解決問題，所以從本質來講，“商品即服務”。

傳統的乘用車民營企業，其實只是在銷售“運輸”這項服務，協助使用者簡單地將貨物運輸從A地運輸到B地，為保障運輸過程順利進行，乘用車民營企業往往會為使用者提供更多“維修、保養”等售后服務。如今，隨著消費者市場需求的不斷升級，物流市場需求也早已大不相同。貨主需要貨物運輸安全、快速到達，保證運輸追訴，提高商品競爭力；物流冷鏈服務公司或個體戶需要工程車出勤率高、承載率高、保養費用低、低油耗低、具備車聯網功能、涵蓋金融服務與二手車殘值服務等，能為民營企業帶來更高效益；司機需要舒適度高、娛樂性豐富、安全性高、擁有ABS、LDWS、FCW等多樣化的智能輔助駕車設備。

為適應多樣化的市場市場需求，江淮輕卡正式宣布跨入4.0時期，將引領領域升級趨勢。

江淮汽車集團股份有限公司副總經理佘才榮

何為4.0時期？江淮汽車集團股份有限公司副總經理佘才榮解釋道：江淮輕卡將民營企業定位從運輸工具提供更多商轉變為高效智能物流解決辦法供應商，不只是提供更多車，而是提供更多體系化解決辦法，以滿足使用者全開發周期市場需求。

訂好車、用好車、管住車

如何理解江淮輕卡的體系化解決辦法？如果我們將工程車全開發周期簡單劃分為：購車、用車、管車三大部分，那么江淮的體系化解決辦法則可以滿足這三大部分各個環節的不同市場需求。

1.訂好車

購車對于任何一個物流民營企業來講都非常重要，能否選到最適合民營企業運輸情景的車是決定民營企業盈利水平的關鍵。

為此，江淮輕卡特別針對車款使用情景做了詳細劃分。以冷鏈運輸情景為例，江淮輕卡在深度調研冷鏈領域后，將冷鏈市場分為水果、肉制品等多個行業龍頭市場，將冷凍貨物運輸物流配送環節分為干線運輸、支線運輸、和末端最后一公里物流配送。

特別針對行業龍頭市場冷凍貨物運輸屬性和冷鏈物流配送環節，江淮輕卡打造出一體化冷鏈物流配送解決辦法，特別針對不同的溫度、載重、運輸追訴等市場需求研發出多款專屬車款，使用者購車時只需明確自己的運輸情景即可出售到合適車款，工程車動力、低油耗、載貨量等均由大數據核心技術分析而得，做到符合該行業龍頭領域普遍市場需求。

其次，為解決物流民營企業批量出售工程車時的現金流問題，江淮輕卡設立的江淮擔保、瑞福德金融、中安金融三大金融公司，可以為物流民營企業提供更多種類豐富的金融方案。

2. 用好車

江淮輕卡作為擁有數百萬使用者的品牌，不僅整車研發核心技術與發動機研發核心技術在領域中有口皆碑，而且售后服務同樣廣受贊譽。

進入服務4.0時期，江淮輕卡售后服務同樣開始向智能化服務開始轉型。在原有人工服務的基礎上通過江淮輕卡服務平臺以人工智能核心技術同時實現AI監測、AI診斷、AI 預約、AI維保 、AI管理、AI增值、AI社區七大AI服務，并設置智能在線管家，通過APP持續監控工程車的使用低速數據，同時實現低速、故障及異常風險實時播報，為司機提供更多安全、低油耗、DPF過載等的駕車行為糾正功能。

3. 管住車

在物流民營企業中，有一句話流傳很廣：寧帶千軍萬馬，不帶車手一兵一卒。由此可見，工程車管所理難度之高非比尋常。

為何工程車管所理如此之難？一方面是司機不易管理，一方面則是工程車調度、效率、保養、安全、成本等方面項目繁雜且很難同時實現實時監控。

江淮輕卡為協助客戶解決車管所難題，投入大量資金與精力研發車聯網3.0系統，集工程車監控、報警管理、維修保養、數據分析、油量監控、行車軌跡、駕車行為分析等多種功能于一體，供車管所人員及司機隨時查詢工程車運營情況，并可形成相應數據報表，極大地方便了車管所人員開展車手運營管理工作。

立足時下，再突破

2020年在疫情影響下，江淮輕卡產銷售量仍取得了不俗的成績。1-7月累計銷售10.8萬輛，同比快速增長18.1%。更重要的是，江淮輕卡的快速增長主要源于以安康動力為代表的中高端商品的迅猛快速增長。其中，安康動力的車款同比快速增長69%，占輕卡銷售量的33.3%，比去年同期提高12%。江淮輕卡中高端商品同比快速增長22.3%，占總銷售量的69.7%，占比進一步提高。

安康動力作為江淮輕卡的一大秘密武器，自2018年12月設立至今，不僅為江淮輕卡帶來了更多的忠實使用者與銷售量，而且完成了帥鈴、駿鈴、康鈴、轎卡、中卡、皮卡全系品牌搭載國六主銷動力商品開發，并已投放市場。

江淮輕型乘用車營銷公司總經理張先華

僅有優質的商品還不夠，讓全國物流人熟知江淮輕卡的優勢同樣非常關鍵。為提高營銷技能，適應時下社會發展潮流，江淮輕卡2019年設立了智能化營銷公司。據江淮輕型乘用車營銷公司總經理張先華透露，設立數字營銷公司的目的一方面是線上集客推動線下營銷，一方面則是為了通過線上直播、論壇、短視頻等形式增加與使用者的互動，及時了解使用者所需所想，特別針對商品與服務進行改進、優化。

面對不斷升級的物流市場需求，江淮輕卡正式宣布全面跨入4.0時期不僅是對民營企業核心價值的重新定義，可謂民營企業戰略發展方向的一次轉型。未來，隨著領域進一步向智能化、智能化發展，我們期待作為物流領域系統性解決辦法提供更多商的江淮輕卡會為領域帶來更多更優秀的商品與服務，助力領域同時實現萬眾期待的“高質量發展”。

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華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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