阿拉伯塔酒店，又稱“迪拜帆船酒店”，位于中東地區的阿拉伯聯合酋長國的迪拜市，為全世界最豪華的酒店。

2007年年初，為了拓展中國市場，帆船酒店利用兩篇新聞軟文成功獲得了中國用戶的關注。第一篇是2007年《長江商報》刊登的一篇文章《全球唯一七星級酒店：26噸黃金裝飾》，第二篇是2010年《北京青年報》刊登的一篇文章《迪拜七星級酒店六成中國客，消費能力讓人吃驚》。

兩篇文章的核心內容被新華網、人民網、搜狐、騰訊、新浪等各大門戶網站爭先轉載，并被其他平面媒體報道和引用，結果迪拜帆船酒店就這樣進入了中國人的視野，帆船酒店于是成了中國內地富商、明星等爭相參觀的景點以及入住的首選。

據統計，帆船酒店的客人中超過10%是來自中國的。帆船酒店沒有投入一分錢的廣告費，僅僅靠兩篇軟文就成功收獲了中國市場。

附軟文案例：全球唯一七星級酒店：26噸黃金裝飾

你聽說過世界上有一家七星級超豪華酒店——阿聯酋迪拜帆船酒店嗎?你住過一晚上收費10萬元人民幣的皇家套房嗎?你有過用直升機或勞斯萊斯車隊接送客人的感受嗎?你想象過僅在酒店端盤子、送茶水就能拿到月薪1萬元以上的工作嗎?近日，記者采訪了在阿聯酋迪拜JUMEIRAH酒店集團工作的武漢女大學生董超群和張晶晶。她們為我們講述了這個七星級酒店里的神秘與奢華。

湖北省旅游學校國際交流辦公室主任陳剛平告訴記者，自從幾年前中國學生在帆船酒店站穩腳跟之后，帆船酒店就比較喜歡中國特別是湖北的學生，每年迪拜JUMEIRAH酒店集團都會派人到武漢來招聘。目前武漢約有50名學生在帆船酒店打工，“因為到七星級酒店消費的中國客人越來越多，他們需要有來自中國的服務員，而且中國學生的整體素質較高，也讓世界多家著名酒店集團對中國學生特別青睞?！?/p>

兩名在阿聯酋迪拜JUMEIRAH酒店集團工作的女孩，一人在七星級帆船酒店咖啡廳做服務員，另一人在集團五星級酒店亞洲餐廳做服務員，兩人月薪在6000—10000元人民幣左右，如果升職為貴賓管家，年薪甚至能高達50萬元。

人物一>>>

董超群女，24歲，浙江慈溪人，今年6月畢業于湖北省旅游學校旅游英語專業。2006年5月，還在讀大三的她被阿聯酋迪拜帆船酒店——全球唯一一家七星級酒店聘為服務員。

神秘城市

一半是海水，一半是沙漠

董超群清楚地記得剛到達迪拜時的感受，“那是2006年5月10日，從北京坐八個半小時的飛機后，于當晚抵達迪拜。還沒下飛機，我就被迪拜美麗的夜色吸引了?！钡习葸@個城市有些特別，一半是海水，一半是沙漠?！爱旓w機快要降落時，我看到那里的夜景非常美，黃色的路燈燈光在海邊沙子的反射下，將整座城市映得像黃金一樣閃亮。”

董超群說，走下飛機，由酒店的工作人員領著辦理登記手續，然后來到公司分配的宿舍樓——綠洲村。宿舍樓內有花有草，還能聽到鳥兒在唱歌。宿舍內有點簡陋，除了床、柜子之外，沒有電視機，也沒有太多其他的擺設，3人共用一間。每個房間都配有24小時空調，因為那里氣溫較高，每年約有半年時間處于夏季，平均氣溫在40℃左右。

奢華酒店

僅裝修就用去26噸黃金

第二天，董超群被工作人員帶著去一棟名為“WhiteHouse(白房子)”的人力資源部報到，拿到自己的工號后，她就開始參觀這座另她心儀已久的七星級酒店。

酒店坐落在海中，與岸邊隔得很近，遠遠看去，就像是一只超大的帆船停泊在海邊，海水碧藍，天空碧藍，海天合一，看上去非常舒服。

“不到帆船酒店，你根本不知道什么叫豪華。”從員工通道走進大廳，董超群立刻就被“金碧輝煌”所驚呆：大廳、立柱、門把手等等很多地方都金燦燦的、閃閃發亮，工作人員說，整個酒店裝飾共用去了26噸黃金。

一進門，就有門童上前歡迎你，門童一手托著阿聯酋的傳統小吃——甜棗，一手端著阿拉伯風味的咖啡，熱情地給每一位客人倒上一杯，然后他還會禮貌地在客人手心上灑一點特制的玫瑰香水。

走進大廳，正對面是一個非常精巧的大噴泉，直徑約3米，高約50米有7層樓那么高，每隔15分鐘左右換一次噴泉造型。最令人稱奇的是，即便水從50米的高空落下，也絕不會濺到噴泉外的客人身上。

獨特客房

客房都配有私人電影院

“如果說大廳是超豪華的，那么酒店的客房更是極盡奢華。”董超群說，她在去帆船酒店之前，專門看過畫冊，但沒想到實地參觀后，發現客房的奢華程度大大超出她的意料。

帆船酒店所有的客房都是復式樓，但一層樓就相當于兩層樓高。走進客房，一樓是大廳，非常寬敞，室內有私人游泳池，透過玻璃窗可以看到湛藍的大海。房間的裝飾一般都帶有阿拉伯風味，但配備的都是超現代的裝置。比如私人電影院，讓你在家中就能享受到世界頂尖級電影院的效果。

二樓是臥室，有一張很大的床，四周則是非常舒適的沙發。如果是皇家套房，那里的床可以360oC自動旋轉，人躺在床上不動，也可以欣賞到四周美麗的海景。

每間房都配備有最先進的手提電腦，使用的也是微軟最先進的VISTA操作系統，隨時可以上網，還有超大屏幕電視機。

所有的門把手都是鍍金的，甚至連廁所的水管也是金光燦燦的。在洗手間里，還備有兩瓶香水，每瓶1000地拉姆，相當于2000元人民幣，其他的如淋浴噴頭、馬桶等也都是超豪華用具。

若入住皇家套房，還有一部專供客人使用的私用電梯，別的游客則不能使用。

昂貴消費

最低檔消費一天也要2萬元

在帆船酒店消費到底需要多少錢?董超群告訴記者一組數據來說明：帆船酒店住宿一晚最便宜的一間房需要7500地拉姆(1迪拉姆=2.14元人民幣)，約1.5萬元人民幣;最貴的皇家套房住宿一晚得5萬地拉姆，約10萬元人民幣。

在帆船酒店最高檔的“海底餐廳”和“空中餐廳”就餐，一道菜均價2000地拉姆即4000元人民幣，最便宜的也要500地拉姆，也就是1000塊錢。“海底餐廳”和“空中餐廳”檔次差不多，前者位于酒店一樓海平面，可以看到人造的海洋世界，食物偏重于海鮮一類;后者則開在頂樓，視野開闊，偏重肉食一類的食物。

在董超群所服務的咖啡廳內，一杯可口可樂約需50元，一小瓶啤酒則要120塊錢。

“如果客人在帆船酒店住一天，以最便宜的住房和兩餐最便宜的伙食計算，也需要2萬塊錢?！倍航忉?，房費最便宜7500地拉姆，每餐最便宜伙食也要1000地拉姆。

在帆船酒店，有一個勞斯萊斯車隊，在200米高的酒店半空，還設有一個直升機坪，專供客人乘坐直升飛機來度假。

經驗介紹

英語口語很重要

董超群介紹，近幾年，迪拜帆船酒店常到武漢招聘。招聘考試主要是面試，而且面試必須全程用英語。去年她面試時，就要過兩道關，先與酒店餐館部經理面談，主要考核英語口語的表達能力以及是否具備親和力等問題;第二關，直接與酒店人力資源總監面談，此次就主要問工作經驗方面的問題，因此前董超群曾到日本的酒店當過研修生，所以很順利地通過面試。

“我認為，帆船酒店招服務員，最主要是看英語口語和酒店實習經驗，只要這兩項比較優秀，應該沒問題?！蹦且淮闻c董超群同時面試的40多個學生中，就有20人成功過關。

工作狀況

每月小費可超萬元

通過考核后，董超群被分配在帆船酒店咖啡廳做服務員，主要工作是為客人端茶、送咖啡及酒等，每天工作10小時，分早、晚、“兩頭倒”等幾個班次輪班。

客人喜歡喝下午茶

“咖啡廳很寬敞，共有27張桌子，但只允許容納120人，個人活動空間較大?！倍赫f，每天下午三四點鐘，是咖啡廳生意最好的時段，很多客人都來喝下午茶，這一時段需要4個服務員，而在其他時段，可能只需一兩個服務員就夠了。

“在帆船，特別重視服務態度，因為七星級酒店就要有七星級的待遇?！?/p>

每月小費可超萬元

“在國外酒店，都有給服務員小費的習慣，一般是消費額的5%到10%。”不同餐廳的服務員，所拿到的小費也不一樣。董超群說，她所在的咖啡廳小費就比較少，平均一個月能拿到三四千塊錢的小費。但如果在海底餐廳或空中餐廳，客人出手比較大方一點，一個月平均可以拿到七八千元甚至萬元以上的小費。如果運氣好，碰到一位富翁，當場就可能給每名服務員一張100美元的小費，甚至更高。

可能有人會問，客人給那么高的小費，會不會要求“特殊服務”?董超群很肯定地說：“這里的酒店非常正規，根本沒有黃、賭、毒?！?/p>

七星級酒店也賣中國啤酒

在酒店里，董超群也會碰到不少中國客人，大多是以組團形式來的。據介紹，中國是其十大客源國之一，所以招收了10%的中國服務員，以便讓中國客人感到賓至如歸。

“雖然說在帆船酒店，是以西餐和阿拉伯風味為主，但員工伙食中，每天會有一個中國菜。”董超群說，在酒店工作的服務員，一日三餐都是由酒店免費提供，因為中國的服務員數量較多，所以酒店對中國的服務員特別照顧，每次都會有專門提供一個中國菜。董超群說，除了中國菜，員工餐中還提供意大利面、披薩、印度咖哩等各國食品，但中國的服務員大都還是以吃中國菜為主。

除了中國菜，最近讓董超群感到自豪地是，她所服務的咖啡廳內終于有了中國品牌——青島啤酒，而且一小瓶青島啤酒得55地拉姆，相當于110元人民幣?！坝袀€意大利客人，每次到咖啡廳他都要點青島啤酒，我非常高興，因為這是中國的產品，作為中國人，我很自豪?！?/p>

人物二>>>

張晶晶女22歲，武漢市人。2004年考入武漢職業技術學院旅游與航空服務學院，去年11月應聘到阿聯酋迪拜JUMEIRAH集團的伯茨酒店(五星級)，在該酒店亞洲餐廳從事服務員工作，月薪1萬元人民幣。

集團明年要在上海開店了

記者近日和張晶晶取得聯系，并摘抄了她的部分日記，希望能從另一個角度真實地還原她在迪拜的日子。

日記摘錄

2006年10月

面試都須用英語對話

今天是面試的日子。早就聽說迪拜的JUMEIRAH集團世界著名，一直以為他們的面試非常難，但沒想到面試竟像朋友聊天一樣輕松，不過所有的面試都必須用英語對話。

先讓作自我介紹，包括以前的實習經驗，現在學什么專業，為什么要去迪拜，平時有什么愛好，最喜歡的電影和食物是什么……

天啦，這哪是去應聘五星級酒店服務員，簡直像去考娛樂雜志的記者。

2006年11月

來到傳說中的迪拜

終于來到傳說中的迪拜!伯茨酒店確實是一個很棒的酒店，給人的第一感覺就是不可思議。因為他是在海中間，酒店的地基建在海底。

我第一天來這邊，就看到的他們用直升機接送客人，實在太棒了!據說酒店還有一個勞斯萊斯車隊，非常地壯觀和奢華。晚上再看酒店，感覺就像海市蜃樓一樣的神話。

到迪拜消費的外國客人，有很多都知道中國，他們去過北京、上海、廣州，都說中國很美。

2007年1月

做服務員小費高過工資

我被分在餐飲部工作，而且是亞洲餐廳，所以員工也都是亞洲人。比如，有來自新加坡，馬來西亞，泰國、印度等地的。一個星期只休一天，上班9個小時，包括一個小時的吃飯時間。不過，一年有26天的帶薪年假。

福利待遇方面還不錯，每個月除了資本工資外，還有小費，中國人和俄羅斯人還有語言費。每3個月發一次獎金。至于小費，每個餐廳都不一樣?；旧厦總€月的小費都比工資高。我工作的餐廳還蠻好，每天都很忙，所以小費也算多的，一個月所有的加起來，差不多有8000—9000元人民幣吧。

2007年6月

明年在上海的店要開業了

經常有國內的朋友問，以后想長駐阿聯酋還是回國?我現在跟酒店簽的是兩年的合同，對于將來，也沒想得很多，反正覺得自己學到了很多東西，我想等掌握了足夠的技能之后才考慮回國吧。集團明年在上海的店要開業了，明年去上海，也說不定吧。

聲音

“大學畢業做服務員，我不后悔”

每兩個星期，董超群有三天休息時間。想出門逛街，可以免費乘坐酒店的專車;如果生病了，酒店也提供免費治療。如果非要坐公汽外出的話，那得花5塊錢買車票;出租車出不是太貴，8塊錢的起步價，每公里租金3塊錢。

富人區并不是什么都貴

迪拜雖然不是很大，但就是在不大的城區內，有一條名為“中國城”的街道。董超群喜歡去。那條街上，基本上全是做生意的中國人或是賣中國的商品，有直接往中國匯錢的銀行，還有網吧。網吧內能使用中文操作系統。

盡管在迪拜，富商云集，但那里并不是所有的商品都貴。比如洗發水一類的生活用品就便宜些。最實惠的長途電話。在當地有一種長途電話卡，往國內打長途每分鐘只要1塊錢。

沒幾個月攢錢買了筆記本

在帆船酒店，由于吃、住、醫療等基本上由酒店負責，其他的方面基本上沒有開銷。到迪拜沒幾個月，董超群就用攢的錢買了一臺手提電腦，主要是方便與家人、朋友聯系。

董超群選中一臺“惠普”筆記本，4500地拉姆，相當于9000元。電腦買回來了，但操作系統卻是英文版的，無法正常顯示中文網站，董超群跑到“中國城”找熟人又重裝了一個中文操作系統，雖然花了200塊錢，但還是很值得的。

中國員工可申請休假過春節

一個人在國外，總是有些想家的?！耙话忝扛粢粌蓚€星期，我會與家里聯系一次?！币蚨旱募依餂]有電腦，所以她每次只能打國際長途。

迪拜的時差比國內要晚4個小時。“有時我下夜班，凌晨兩點回宿舍，此時國內正好是凌晨六鐘，此時，媽媽剛好開始起床上早班。”

“每逢佳節倍思親”，去年春節，董超群才真切體現到這句話的含義?！安贿^，如果我們申請在大年初一休假，酒店也會批準，因為他們知道中國有過春節的習俗?！比绻侵乐袊汗澋耐鈬拢矔袊苏f聲新年快樂之類的祝福語。

做服務員，我不后悔

董超群現在經常自豪地說：“在酒店做服務員，我不后悔?！逼鋵?，在董超群讀中學時，她最大的夢想，是考上個名牌大學，然后再考研究生。

但高考時，董超群并沒有成功?！澳嵌螘r間，我也郁悶過，覺得自己的一生沒有了希望?！焙髞恚忌虾笔÷糜螌W校旅游英語專業，在經歷了日本、阿聯酋等國的知名酒店應聘后，在見多了兒時伙伴在大學畢業后一直沒找到合適的工作后，24歲的她終于也想通了：“讀本科并不是每個人的必經之路，關鍵是找到適合自己發展的路?！?/p>

董超群說，阿聯酋也不是她的最終理想地，可能兩年之后，她會帶著第一桶金回國，走一條屬于她自己的路。

背景

帆船酒店高321米

帆船酒店(BurjAl-ArabHotel)位于阿拉伯聯合酋長國第二大城市迪拜市，因為飯店設備實在太過高級，遠遠超過五星的標準，只好破例稱作七星級。

酒店由英國人設計，建在離海岸線280米的人工島上，外觀如同一張鼓滿了風的帆，一共有56層，321米高，是全球最高的飯店之一，比法國艾菲爾鐵塔還高上一截。整個工程花了5年的時間。于1994年建成，其中僅外殼及填海的費用就高達11億美元，整個酒店含有26噸黃金，高300多米，共27層。開業于1999年12月，它的主人是一位王子。

據介紹，它有202套房，都是復式。房間最小的170平米，最大的是總統套房780平米，設在酒店的第25層，其中設有一個電影院、兩間臥室、兩間起居室和一個餐廳，出入都有專用電梯，墻上掛的畫則全是真跡。

由于酒店是以帆為外觀造型，因此飯店到處都是與水有關的主題。

　

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