百花齊放的今天，消費(fèi)者在餐飲上的消費(fèi)選擇多樣化了，"價(jià)格敏感者"的客戶多了，所以餐飲企業(yè)如果沒(méi)有進(jìn)行會(huì)員體系管理，就很難讓消費(fèi)者有固定的品牌忠誠(chéng)度。

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傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)

1、 當(dāng)餐即可是會(huì)員。不管消費(fèi)金額的高低，當(dāng)餐就可以享受會(huì)員權(quán)益，積分和返券都是給消費(fèi)者再次到店消費(fèi)的理由。

2、 餐飲企業(yè)已經(jīng)"擁抱互聯(lián)網(wǎng)"，大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等平臺(tái)，這些公域流量引來(lái)客戶，微博和微信等渠道都是可以入會(huì)員，享受一致的權(quán)益。

3、 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)單調(diào)。打折促銷(xiāo)簡(jiǎn)單，成為餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段。價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)硝煙彌漫了，價(jià)格優(yōu)惠已經(jīng)沒(méi)有辦法滿足會(huì)員的需求。

4、 會(huì)員流失快。餐飲企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的制度維系關(guān)系，沒(méi)有互動(dòng)，會(huì)員服務(wù)停留在打折、優(yōu)惠的浮淺表面。

刻板的傳統(tǒng)餐飲會(huì)員管理，雖然在維持客戶忠誠(chéng)度方面效果很不明顯。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各行業(yè)不能否認(rèn)的重要性和必要性的活動(dòng)。

餐飲會(huì)員管理軟件支持深度會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

1、 品質(zhì)菜品和服務(wù)。這是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，沒(méi)有過(guò)硬的菜品和服務(wù)，如同浮沙建筑高臺(tái)。商品數(shù)字化并通過(guò)線上渠道廣而告之，讓更多的消費(fèi)者了解到餐飲門(mén)店能夠提供的菜樣和服務(wù)。

2、 降低會(huì)員互動(dòng)門(mén)檻。微信商城、小程序和APP，能協(xié)助餐飲企業(yè)打破門(mén)店在時(shí)間和空間上的限制。只要關(guān)注任一線上渠道端，即送飲料或者指定菜品，會(huì)員信息迅速數(shù)字化并打上"標(biāo)簽"。

3、 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。被打上"標(biāo)簽"的會(huì)員，被動(dòng)接受店鋪動(dòng)態(tài)信息，餐飲企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員關(guān)注信息，也可以通過(guò)會(huì)員點(diǎn)餐留下的口味偏好，投其所好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)比標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一發(fā)出信息更有明顯效果。

4、 口碑營(yíng)銷(xiāo)樹(shù)品牌。微信商城、小程序和APP，舉辦各種線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，好友幫砍價(jià)、霸王餐、拼團(tuán)等多種玩法，可以通過(guò)老會(huì)員不斷裂變營(yíng)銷(xiāo)，獲取更多"志同道合"的新會(huì)員。

餐飲會(huì)持續(xù)成熟與穩(wěn)定的發(fā)展，行業(yè)會(huì)員管理軟件也一直在提高需求功能，不僅整合了企業(yè)的會(huì)員信息，而且進(jìn)行深度分析，剖析出有效信息。保證產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，再結(jié)合餐飲會(huì)員管理軟件做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，必然成為餐飲行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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