4． 生鮮換貨

　　◇ 生鮮換貨商品符合條件：保質(zhì)期極短且要求日日新鮮的商品；

　　◇ 生鮮可換貨商品：品牌面包、牛奶、豆?jié){等。

　　生鮮換貨程序

　　確認(rèn)換貨品項、數(shù)量

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　　填換貨申請單

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　　單到收貨組

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　　貨到收貨組

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　　核實單貨一致

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　　安全員驗檢

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　　換貨

　　程序解釋

　　◇ 確認(rèn)換貨品項、數(shù)量：樓面確定換貨的品種和數(shù)量；

　　◇ 填換貨申請單：樓面填寫換貨單；

　　◇ 單到收貨組：將換貨單送到收貨組；

◇ 貨到收貨組：在供應(yīng)商送貨時，將需要換的商品送到收貨組；

　　◇ 核實單貨一致：換貨組核查換的商品是否與單據(jù)一致；

　　◇ 安全員驗檢：安全員檢驗換貨是否正確；

　　◇ 換貨：將貨物退給供應(yīng)商，在收貨的數(shù)量中進(jìn)行扣除處理。

　　生鮮換貨要點：

◇ 符合換貨條件的商品才能辦理換貨，否則按退貨處理；

　　◇ 換貨以供應(yīng)商為抬頭，每日收貨時進(jìn)行辦理；

　　◇ 換貨的商品貨號、商品品名必須與所更換的商品一致，不同品種的商品不能換貨；

　　◇ 換貨單據(jù)數(shù)量必須與貨物的實際數(shù)量相符；

◇ 換貨的商品必須有明確的標(biāo)識，標(biāo)明時間、供應(yīng)商名稱，存放在商品換貨暫放處；

　　◇ 退貨組在辦理換貨手續(xù)時，稽核人員必須在換貨單據(jù)上簽名。

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