8月12日，第九屆中國藥品冷鏈峰會召開，連云港市郵政分公司榮獲“2019年度中國醫藥冷鏈運輸企業20強”稱號，得到行業內外一致好評。

近年來，連云港分公司醫藥冷鏈物流致力于追求全程不斷“鏈”，2019年，實現醫藥冷鏈收入達千萬級；與客戶共同研發并發運數萬個冷鏈保溫箱。通過包裝、渠道、服務等再升級，實現創新性發展。

運輸方案個性化

連云港分公司加大對冷鏈物流的專項研究力度，確定了“個性化定制”的總體思路，不斷促進業務發展的個性化和規?；?。

在經過上百次測試后，“個性化定制”泡沫箱應運而生。參照目的地氣溫狀況等，利用“泡沫保溫箱+蓄冷式冰袋+一次性溫度計”的方式寄遞冷藏藥品，確保冷藏藥品在72小時內到達客戶手中。

通過傳統的冷藏車全程冷藏運輸直投以及創新的“泡沫保溫箱+ 蓄冷式冰袋”兩種方式，系統解決醫藥企業的個性化冷鏈物流需求，有效降低醫藥企業物流成本。

針對客戶發貨量變化大、發貨時間不穩定、發貨地址范圍廣的“多樣性”難題，創新采用“自有冷藏車+郵政EMS航空資源+社會優質運力”的多渠道融合方式，為客戶分別解決單一客戶批量發貨、三線城市縣級市發貨以及重點城市小批量多批次發貨等問題。

作業處理專業化

連云港分公司在提貨攬收、分揀處理、冷鏈包裝、發運投遞等環節嚴格制定了標準化作業流程，嚴格把控藥品出廠到簽收整個環節。

攬收前，車廂預冷滿足溫度要求；攬收時，設置溫度計確保質量的達標；二次包裝時，確保蓄冷劑溫度達標；發運時，嚴格根據藥品與冷藏車廂內四周的距離要求，放置藥品；配送前，與目標客戶提前預約等等。客服專員做好物流郵件的主動跟蹤查詢工作，先于客戶發現問題并主動解決問題。

通過推行“專人負責制”“首問負責制”等制度，落實責任人，實行服務的無縫對接，滿足客戶多樣性服務需求。

關鍵時刻能擔當

今年年初，面對武漢因新冠疫情封城的緊急情況，連云港分公司開通綠色通道，為醫藥企業提供免費寄遞服務，8名駕駛經驗豐富的駕駛員組成馳援武漢綠色運輸團隊，24車次馳援武漢，運輸藥品超過百萬盒，獲得了市疫情防控工作先進集體等多項榮譽。

近期，新疆新冠疫情再次牽動著國人的心。8月，一批冷藏藥品急需發運至烏魯木齊，連云港分公司再次承擔起向高疫情重災區發運藥品的重擔。

夏季炎熱，藥品對溫度的要求極高。連云港公司綜合考慮風險及時限因素，主動聯系EMS航空資源，安排自有駕駛員和車輛，組開加班郵路，在郵航的大力支持和烏魯木齊中心局的通力配合下，順利完成了藥品寄遞配送任務。

來源：連云港分公司

作者：薛駿慧 李梓瑞

冷鏈服務業務聯系電話：19937817614

華鼎冷鏈是一家專注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿客戶提供專業高效的冷鏈物流服務企業，已經打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔、冷鏈到店、信息化服務、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應鏈冷鏈物流服務平臺。

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