蘇寧快遞是什么車(上海蘇寧火箭哥自制送貨“備忘錄” 用戶:為這樣的服務點贊)
為了讓兄弟姐妹過上很好的生活,32歲的魏聰西從山西家鄉,不遠千里,孤身走進上海,成為蘇寧物流的一位快遞員,整日狂奔于上海的大街小巷。
魏聰西所在的公交站點位于浦東云小路北岸,街道社區老舊,許多小巷多于一米寬,電動汽車根本進不去,多于步行,一天下去至少走30000步,兩個月就能跑壞一雙鞋。
有的快遞員干兩天就累跑了,而他一干就是五年多。
勤勞的小蜜蜂 老住宅小區里日行三萬步
一大早,當上班族還在睡夢之中,“運載火箭哥”魏聰西就扛著一個組裝衣柜走進了棗莊路212弄的小巷里,板材加零件合起來有70多斤,盡管直線距離多于80米,但使用者的家在老巷子里,彎彎繞繞走了500米才送到,一趟下去,早已汗流浹背。
(魏聰西正在派送)
剛送快遞時,魏聰西時常被道路繞得暈頭轉向,“每晚都穿梭在巷子迷宮中,像經典電影那樣!”研究七拐八彎的線路,記標志性的老建筑、地址,成了最初入職時的入門課。
讓他萬萬沒想到的困難還在后頭,浦東云小路北岸交通非常不便,許多小巷過于狹窄,連電動汽車都沒法騎。魏聰西每晚都要走三萬多步,一年下去,相當于從最西南的云南邊陲走到最東北的漠河。
更要命的是,街道社區比較老舊,很多樓房都沒有電梯,遇到水果、礦泉水、米面等比較重的快遞,也只能扛到樓上。
有的快遞員嫌苦TNUMBERpl,干不了多久就辭職了,魏聰西卻從來沒有半句怨言。因為他心里明白,來上海的目的就是多賺點錢,讓父母過得好一點。
送快遞之前,他在家鄉山西運城做了十多年電工,一個月多于兩三千工資,一父母過得衛茲的,現在每個月工資翻了好幾倍,多的時候還能過萬。女兒也終于有機會和其他小朋友那樣報了美術班。
魏聰西粗略估計了一下,五年下去,他已經送出了十萬多個包裹。送的次數多了,和當地居民自然也熟悉了很多,有用戶看他辛苦,時常給他拿瓶水喝。
溫暖“協議”,贏戰雙十四
溫暖是會互相感染的。
魏聰西有一個協議,上面寫得密密麻麻,詳細記錄著一些工作的點滴:
“棲小路1558弄19號,林女士下午5點接小孩放學,配送時間盡量提前?!?/p>
“浦東大道2560弄31號喬大爺手指甲,打電話聲音要大?!?/p>
“李婆婆中午要出門散步,八點左右在家?!?/p>
“趙小姐加班多,起得晚,十四點以后送。”
……
隨便抄錄幾句都令人感動不已,當別人把送快遞只是當成一封工作的時候,魏聰西已經像父母那樣服務著他的用戶。每當他來取貨,許多使用者也像老朋友那樣跟他打招呼。
魏聰西送的不僅是快遞,還是一封溫暖,一封關愛,一封責任。
老住宅小區有著老上海的煙火氣,但在生活節奏上,同樣被現代大都市裹挾著。這兩天,氣溫下降明顯,他送的最多的就是棉被、取暖器等,使用者中午下單,晚上就得用。
尤其雙十四期間,魏聰西比以前更忙了,時常回到家都是半夜,不過他很興奮,“上個月雙十一,我收入都破萬了,公交站點兄弟們的收入也增加了很多?!?/p>
所望,天不負,五年時間,魏聰西從快遞員一路做到站長。前兩天,他特意在網上給家里人買了一些食品。收到都還沒,倆孩子高興得活蹦亂跳。他和父母已經約好,這個春節一起來上海過年。
在蘇寧物流,像魏聰西這樣的一線快遞員還有許多,他們用速度和溫度踐行著“專注好服務”,用運載火箭哥的一團火精神溫暖著每一個人。
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