德莊能做到火鍋界的“扛把子”,真的是因為那口大大大鍋么?
1999年,重慶石橋鋪一棟普通民房的三樓,傳來了與眾不同的辛辣異香。許多人循味而來,發現一家火鍋店正開門迎新,老板李德建笑容滿面,對著蜂擁而來的食客說:“30塊錢一個人,隨便吃!”
在葷素價格以“三拖一”“四拖二”為主的重慶火鍋界,引入“自助式”賣法的德莊火鍋,在開業第一天就賓客盈門,場面火爆。憑借著獨特的經營方式以及出眾的菜品口味,德莊火鍋的名號逐漸在口味刁鉆的老饕食客間交口相傳。
如果說原來還只是小眾圈子熟知的德莊火鍋,在2000年的一大創舉,讓它在競爭激烈的重慶市場中殺出了一條血路,從此一騎絕塵。
2000年,德莊擁有了一口直徑10米、高1.06米的青銅大鍋,56個鼎狀小鍋、“德莊大火鍋賦”“纖夫圖”、精美浮雕、名家書法,讓這口鍋顯示出了非凡的氣韻。這口打破了吉尼斯世界紀錄的“德莊大火鍋”,引得重慶市民爭相觀賞,由此,“德莊”的名字,便成為了海納百川、意蘊厚重的代名詞。
如今,重慶火鍋正邁向“千億級產業、萬億級集群”的高度,在這一飛躍之路中,“德莊”是不可缺失的一環。這一重慶火鍋行業中家喻戶曉的“扛把子”,已擁有餐飲門店900余家(其中火鍋店600余家),產品覆蓋火鍋底料、魚調料、多種辣椒制品等眾多品類,遠銷歐美、東南亞等地,將版圖擴張至全球。
一口“德莊大火鍋”,支起了德莊的火鍋天下;但德莊的恢宏現景,卻早已超越了這口大鍋的乾坤奧義。
產品為王
立起德莊口碑
明末清初,火鍋在重慶碼頭誕生,初時,牛下水、辣椒、花椒、蔥姜蒜下鍋,一鍋經濟實惠的果腹美食,最受碼頭工人的歡迎。隨著人們生活品質的飛躍,火鍋的定義也在不斷被更新。
清朝末期,火鍋與牛油驚喜相逢,大麻大辣的重慶老火鍋風味由此形成,在熱辣的牛油鍋中走上一遭,毛肚也變得更加令人欲罷不能。作為德莊的創始人,李德建深知,毛肚這一在重慶地位至高無上的食材,將是決定一家火鍋店興盛與否的關鍵。
跟所有食物一樣,火鍋也應該注重標準和安全,這是李德建一直堅持的態度。當時,毛肚雖人人青睞,但保鮮方式卻與健康理念大相徑庭,于是,李德建下定決心,要在毛肚的保鮮上,做出一番名堂。
為了尋求更合理的革新方式,李德建頻繁去往那時的西南農業大學,找相關專家“取經”。在他的努力下,2000年,德莊與西南農業大學李洪軍教授共同合作,開發出了采用高分子生物酶嫩化技術的“德莊毛肚”。許多同行十分不解,一家火鍋店為何要投入大量的科研費用?但隨即,“德莊毛肚”狠狠地打了他們的臉——不管是保鮮程度、品相、口感,它都有令食客深愛的理由。值得一提的是,毛肚采用的生物酶嫩化技術更是榮獲了全國科技進步三等獎,重慶市技術監督局、衛生監督所還以“德莊毛肚”為藍本,制定了重慶市“火鍋毛肚”地方標準,毛肚的第一個地方標準由此而生。
“德莊毛肚”的強大競爭力,令李德建嘗到了開發自主知識產權特色產品的甜頭,隨后,他一鼓作氣,帶領公司相繼開發“德莊湯”“德莊酒”兩大產品,“德莊三寶”正式聚齊,擁有了這些法寶利器,德莊在火鍋市場的開拓中便一路暢行。
一路向好、分店處處開花時,一位朋友無心的反饋,卻被李德建暗暗記下。朋友說,德莊分店的味道各不相同,這令李德建感到奇怪,按照同一個配方炒的料,為何會產生差異?隨后,在深入“蹲點”后,他發現,炒料師傅放料習慣不同、時間不同,所有微小的“不同”堆砌在一起,就形成了味道的天差地別。
當“口味”在一家食店長留,就形成了別處難尋的“風味”。如何讓德莊的風味延續?為解決這一難題,2001年,李德建決定,德莊火鍋要嚴格統一標準,甚至要IS09001國際質量認證!
大刀闊斧的改革,在德莊轟轟烈烈啟幕。李德建當機立斷,將數千平方米的廠房全部用于德莊火鍋的集中炒料、向各分店進行集中配送。他強力支持建成的,是重慶火鍋行業中第一個大規模的底料加工廠,也是火鍋界里程碑式的存在,也正是因此,德莊獲得了重慶餐飲界第一個ISO9001認證,從個性化走向了標準化,讓德莊火鍋一路做大做強。
有人不解,標準化與隨性灑脫的重慶火鍋好像并不兼容,這樣的改革更像是一種對火鍋的無形桎梏。
然而,歲月呈上了這個問題的回答。標準化并非桎梏,它是對產品的至高追求,更是德莊二十年如一日、以“產品為王”的淋漓初心。標準化是對食店作出的苛刻要求,卻是對食客的開放——任你口味各異,我自無愧于心、竭誠服務。
細分市場
夯實德莊版圖
在漫長的飲食文化成型之路中,“辣”是重慶的主調。強調辣味的重慶火鍋,由于足夠契合山城敢愛敢恨、酣暢淋漓的調性,成為了重慶人味覺記憶中最濃墨重彩的一筆。然而,“辣”不僅能俘獲重慶人的胃,更是全球流行的口味,在世界范圍內,吃辣人群超過25億,但在全球辣椒產業鏈中,國際品牌卻寥寥無幾。
在重慶鼎立一方后,如何推動德莊火鍋向全球市場進發?讓全球消費者選擇自己適合的辣度,是關鍵所在。
2011年初,李德建聯合重慶市計量質量檢測研究院正高級工程師李沿飛、西南大學教授李洪軍,共同主導研究火鍋底料的辣度量化分級方法,以統一火鍋底料的量化標準,“李氏辣度”應運而生。
7年多研究、德莊900家門店消費數據統計,最終,“李氏辣度”成為現實,由它定義的重慶火鍋辣度分級標準,已被采納為重慶市的地方標準。12°的“微辣”,36°的“低辣”,45°的“中辣”,52°的“高辣”,65°的“特辣”,75°的“暴辣”,讓“懼辣者”和“嗜辣者”都能找到自己鐘愛的別致滋味。
現在,走進德莊,除了辣味出眾、辣度精確的牛油火鍋底料外,加入青花椒之后變得清爽柔和的清油火鍋底料,味道更加鮮美純正、口味宜人的三鮮火鍋底料……這些德莊獨創的超級鍋底,只需品嘗一口,就能窺得德莊傳承二十年的至臻匠心。
在融入全球市場的過程中,德莊愈發得心應手。在重慶新地標朝天門來福士廣場,德莊開設了飛椒·全球辣味買手店,以“李氏辣度”對辣度的精準區分為基礎,推出與辣相關的調味品與休閑食品,以全新方式推廣足以征服世界的味道。
原生辣椒制品、辣椒佐餐調味醬、小龍蝦烹飪調料、魚調料、創新辣味休閑食品……飛椒系列產品的誕生,見證了德莊在“辣”這一口味中的精益求精。從火鍋出發,德莊已經發出“辣”的邀請函,也要將世界“椒”給全球食辣愛好者,將更多元化、多維度的視角,賦予“辣”這種果斷干脆的滋味。
載譽前行
20周年再出發
許多80后、90后都在感慨,一晃眼,自己已經從穿著開叉褲的小崽兒,變成了西裝革履的“社會人”,但小時候開在自家馬路對面的那家德莊,卻依舊能夠滿足一個火鍋愛好者的味蕾和情懷,瞬間勾起童年時,站在小板凳上往鍋里撈毛肚的回憶,“不知不覺,德莊已經陪我們一起走過20年?!?/p>
20年間,除了深入人心的各類產品,德莊已生長為萬眾矚目的行業標桿。2004年開始,德莊率先在業界建立餐飲原材料基地與產品加工基地,構建了“從土地到餐桌”的完整產業鏈,在火鍋餐飲的基礎上,青一色火鍋、德莊廚娘、雨情調食坊、湘雨情,滟設等子品牌也同樣風生水起。
再提起德莊時,人們已經知道,它不再僅僅是那家起源于石橋鋪的小火鍋店,也不再局限于“德莊大火鍋”,它已經成長為一家集聚了餐飲、食品、物流、餐飲文化研究等多種業態的現代民營企業,全國餐飲總店數超過900家,年收入額超過四十五億元,位居中國餐飲百強企業前列; 先后榮獲“全國綠色餐飲企業”、“全國餐飲連鎖十佳企業”、“中國馳名商標”、“農業產業化國家重點龍頭企業”等稱號。
二十年砥礪前行,德莊的每一步都走得足夠精彩,也足夠堅定;“科技德莊”“綠色德莊”“人文德莊”的細致詮釋,更是令人動容。
正是德莊的傳承與匠心,讓世界看到,它所連接著的,是山水之城的獨特氣質,是重慶人的人文情懷,更是重慶火鍋對時代的追逐、融入世界的信心與決心。
時值德莊20周年,全球粉絲參與到了這一火鍋的狂歡盛典中,“五折嗨吃”“毛肚一元搶”等促銷活動,展現了德莊回饋消費者的誠摯感激;抖音活動“抖是勒個味”的盛大發起,更是輕松獲得過億用戶的踴躍參與,線上線下聯動效應,讓德莊的鮮香熱辣飄散到全球各個角落。
9月10日,德莊迎來20周年慶典,全球近千名嘉賓匯集一堂,回顧德莊20年來的高光時刻。在慶典現場,德莊還發布了《德莊品質法典》,講述實現德莊質量保證、口碑保證的品牌標準化的管理及技術操作內容。20年的點滴積累、20年的總結反省、20年的智慧結晶,薈萃在這部法典中,今后,更加嚴密的質量保障體系,將更好地滿足客戶需求,讓德莊的發展邁向新的臺階。
與此同時,作為第一家進行品牌VI視覺識別系統設計的餐飲企業,一直以來,德莊都十分重視品牌形象的設計。在20周年慶典中,德莊還驚喜預告了即將推出的全新品牌形象識別系統,將原有的品牌標志進行了延續和改變。
“德莊”二字的字形仍在,紅色的主體依舊奪目,但專屬于德莊的“德莊紅”,在精心調配之后,被賦予了更大的生命力與朝氣。簡潔、清晰的辣椒圓環,融合了“團圓”“相聚”“大火鍋”“李氏辣度”“新鮮度”等文化標簽,由實到虛的筆觸,更是承載著麻辣食品行業深入靈魂的熱愛與執著。
此后,更加豐富、更具質感的“德莊”形象,將呈現在廣大顧客面前,一個更具國際化、多元化,從現有高度“再出發”的德莊,也將與人們再度相逢。屆時,被山城孕育而生的德莊,將與日新月異的重慶一起,一路無畏前行,一路鼎力創新,奔向嶄新的未來。鍋中乾坤,已燃世界。
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