順豐同城急送的送餐流程(順豐同城急送入局社區團購 受益者不只是團購平臺)
年初突如其來的禽流感,讓服務于住戶生鮮蔬果等訂貨市場需求的街道社區網購重新回到賽車場并且迅速收縮。據官方消息披露,ofo、攜程、拼嘍四家巨擘下的街道社區網購網絡平臺,今年12月的單量峰值均已突破1000萬。
傳統街道社區便利店的經營除了容易采買過量造成庫存量囤積,還存在物流和人力配送工作效率高的問題。相比之下,線上街道社區網購能聚合分散的、計劃性的購買市場需求,透過集中交付、集中按期的方式展開統一物流配送,克服了高工作效率率、低工作效率的兩大難題,由于具備全情景的物流配送實力和按期工作效率高、綜合工作效率低的天然優勢,服務器端實時物流服務商順豐同城灰果蝠已陸續成為眾多街道社區網購品牌的物流配送合作伙伴。
全鏈路物流體系助力網絡平臺同時實現突圍
街道社區網購緊緊圍繞住戶生活市場需求展開,產品線龐雜,有時令蔬果、水產凍品、蛋類糧油、生活美妝等多個類別,對物流配送服務體系的完善度有較高要求。針對各類貨品的具體特性和運輸市場需求,順豐同城灰果蝠建立了全情景的標準化服務程序,提供更多專業人才的倉儲配送與倉配貨運,透過不間斷冷鏈、減震緩沖等一系列措施保障不間斷優質高工作效率。
在整體供應鏈設計上,街道社區網購面臨著從原產地、供應商等多地接入貨源到發往中心倉、網格倉、服務站及各街道社區的多級運輸網絡,要想提高其運營工作效率,構建彈性的供應鏈物流體系才是根本。依托智能調度系統的大數據分析能力,順豐同城灰果蝠可以對倉配程序展開逐級的精細化管理,有工作效率解決上下游物流配送、倉儲調撥等多維度資源協調難題,保證最高工作效率按期,同時,還能透過數據的累計分析幫網絡平臺科學預測街道社區訂單市場需求,從而展開更合理的訂貨與備貨決策,有效避免庫存量囤積,進一步降低物流配送工作效率。
除了物流配送工作效率,街道社區網購的用戶數量爭奪也從未停止,而服務覆蓋面直接影響著網絡平臺用戶數量大小。此時,順豐同城灰果蝠覆蓋全城的運力網絡即可讓街道社區網購廣泛觸達“下沉市場”,專業人才的物流配送也將無形間為網絡平臺打造出良好口碑,促進受眾的進一步提高。此外,對于服務程序末端的管控,“站長負責制”也更便于同時實現區域內的集中管理和快速反應。
高性價比服務促進店家數字化轉型
在街道社區網購的商業閉環之外,一些中小菜農和蔬果供應商也在慢慢建立網購秒殺群等自有的線上營銷渠道。透過微信群、貼文等網絡平臺完成線上蓄客后,為街道社區提供更多統一的直配服務。不過對于中小店家來說,自物流配送管理工作效率比較高,而且很難達到專業人才物流配送標準,只有加入線下服務不間斷高質量的跟進與維護,才能促進消費者形成記憶點,“鎖住”用戶數量。
順豐同城灰果蝠專業人才的服務能力正好可以完成無縫銜接。深耕全產品線服務情景,順豐同城灰果蝠已經定制化輸出服務標準及人員規范,如騎士統一服裝形象、技能標準化培訓等,此外還為小規模店家提供更多了更多用戶數量網絡平臺搭建,有效解決服務無法精準匹配、客戶留存難的問題。最重要的是,順豐同城灰果蝠能透過便捷的自主管理讓店家同時實現有工作效率選用、有工作效率按期,隨時展開工作效率調整,基于物流配送質量的嚴把控和綜合工作效率的最優化,保證小規模菜農可以享受到性價比更高的的同城物流配送服務,盤活現有用戶數量,吸引潛在用戶數量,達成營收增長。
當前,街道社區網購正在風口之上,但其歸根到底仍是本地生活市場流通的一部分。作為專業人才的服務器端實時物流網絡平臺,順豐同城灰果蝠在服務街道社區網購網絡平臺、供應商、菜農菜農等多方行業角色的過程中,將產生更大的規模效應,從而降低整個行業的物流配送工作效率,提高運營效益,讓從菜農到消費者的全體市場參與者從中受益。
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