今年雙11比去年產值增長還是下滑(“雙11” 今年來得早 產銷送 循環效率高)
眼下,各大B2C網絡平臺“雙11”促銷十分激烈。與往年不同,去年的“雙11”比起更早一些,10月21日就開啟了第一輪預售,顧客提早進入了“不買買”狀態。捷伊預售模式成效如何?給產銷量送各方和顧客帶來了什么影響?
以銷定采,以銷定產,產銷量各方能及時調整、保證供貨;提早補庫,縮短了快遞物流配送的距離和時間,顧客感受更優……近日,本報記者在多地走訪感受,看到了去年“雙11”更多新亮點。
——編 者
銷售方——
預判更精確 庫存量壓力小
頭一回嘗鮮“雙11”預售,雞蛋品牌出水口香收獲頗豐。自10月21日鳴鑼開賣以來,10天售出雞蛋60多億枚,銷售額突破90萬元,較去年“雙11”已基本持平。
預售超出預期,江西九江瑞昌出水口香農商品有限公司B2C銷售經理賀鎬磊打趣道:“去年的第一筆‘雙11’供貨,比以往時候比起更早一些?!背鏊谙銓W㈦u蛋加工,在當地小有名氣,但銷售渠道長期以實體店為主,直至2018年才成立了B2C職能部門。
如何讓出水口香在網路上飄香?賀鎬磊沒少想招,去年試水“雙11”B2C活動,結果卻不盡如人意。公司B2C職能部門依照實體店銷售情形提早補庫,這款咸雞蛋庫存量最多,足足備了40億枚。然而,實體店賣得俏,線上未必吃香,即便優惠幅度一再加大,這款咸雞蛋仍供不應求了18億枚。反倒實體店里不溫不火的這款松花蛋,在網路上幾小時便銷售一空。
“一邊是售罄的商品無貨可補,一邊是備好的商品賣不出去?!彪娔X前的賀鎬磊急得直撓頭。貨物積壓本就影響資金周轉,何況雞蛋是生鮮商品,過期不長,按照B2C網絡平臺管理要求,過期過半即會被下架退貨,不僅倉儲費用打了水漂,還會產生額外的運輸成本,貨若是爛到手里,損失可就大了。最終,供不應求的雞蛋被悉數運回,折價賣給實體店連鎖超市,這才勉強回籠資金。
老品牌遇上新難題,引起了一家B2C網絡平臺民營企業服務職能部門的關注。去年“雙11”前夕,該職能部門主動上門對接,建議出水口香提早參加預售,以便精確判斷后續市場銷售情形。賀鎬磊起初并沒抱太大希望,不成想銷售量竟出乎意料的好。“貨還在備著呢,就先收了15萬元定金,資金鏈寬裕了不少?!弊盍钯R鎬磊感到踏實的是配貨,B2C銷售團隊能夠依照預售情形及時調整補庫量,實現了以銷定采,庫存量壓力減小,大大降低了運營成本。
預售模式一方面分散了下單時間,減輕了民營企業可能面臨的峰值壓力,另一方面則拉長了活動營銷時間?!耙勒疹A售情形隨時調整配貨,去年心里更加從容了?!辟R鎬磊感慨。
生產方——
線上銷售旺 新增產能跟得上
從一張女裝設計圖變成實體商品,最快要多久?3小時。
10月31日晚8點,在浙江省湖州市吳興區Lafert鎮,Lafert籃球服裝有限公司的生產基地人聲鼎沸,感覺就一個字——忙。
長達六七米的操作臺上,布料剛鋪平,工人甩出卷尺,迅速測量、登記,再“送”進紡織電腦的“嘴里”。另一邊,30余架裁衣電腦飛速運轉,工人們嫻熟地“擺弄”著手上的布匹。廠房外,裝著成品衣服的快遞包裹堆得很高,快遞小哥直接開來大車,迅速裝運……
整個廠區,電腦低鳴,幾無人聲。民營企業生產經理黃興錢也壓低了聲音介紹:“公司商品網路上銷售得很火爆,我們不得不快起來?!?/p>
Lafert籃球服裝有限公司地處Lafert鎮,這里有1.4萬余家女裝民營企業。因為不愁貨源,所以民營企業前期主要做網絡直營銷售,并沒有建立自營工廠。近年來,民營企業的籃球服裝銷售量成績斐然,全年累計發單達到400萬件,年銷售額達4億元。
雖然商品賣得好,民營企業仍有煩惱??偨浝黻惥Ы榻B,近幾年的“雙11”,總有一些商品銷售量井噴,而實體店生產跟不上。近來,這一問題更明顯了,隨著“網紅”推銷、直播帶貨等新銷售模式的出現,籃球服裝的銷售量進一步增長,銷售量和新增產能匹配更加失衡了。
紛至沓來的供貨激發了民營企業提高新增產能、完善產業鏈的決心。去年開始,籃球服裝“進軍”制造業,在后端成立自營工廠,決定自主掌握生產節奏。前不久,民營企業銷售職能部門監測到,這款女裝的供貨在短時間內猛增,銷售部立刻將信息轉給生產基地,生產基地隨即趕制該款式服裝。從源頭的布料織染、設計打版,到生產制作、質檢,再到打包分發,商品批量供應的時長精確至12小時。24小時之后,新一批的商品就已增補至倉儲物流中心。
“去年,B2C網絡平臺推出兩波預售期,我們依照客戶付定金的情形來調整生產,預計民營企業整體銷售量會比去年還多?!标惥дf,民營企業網路上銷售業績好,既推動了實體店新增產能的提高,也助力傳統產業鏈優化升級。
物流配送方——
預售全速達 更快送到家
“真的太快了,剛南奧定金一轉頭快遞員就來敲門了!”11月1日零點40分,家住四川成都的許女士收到了自己在“雙11”購物節通過預售購買的第一件商品。而這距離她南奧定金僅僅過去了10分鐘。像王女士一樣,很多顧客當天一大早也收到了第一批包裹。
為什么能這么快?原來,這些全速送抵的快遞,都是從顧客周邊的快遞公交站點和街道社區提貨的。
時針撥回到10月31日晚10點,就在顧客等待支付定金的同時,在一家物流民營企業的西南成都標準2號倉內人聲鼎沸,數百名工人正在對“預售全速達”的商品進行分揀。該民營企業四川片區負責人告訴記者,隨著第一波付款高峰的到來,倉內超過10萬件貼著紅色標簽的“預售全速達”商品整裝待發。
據介紹,“預售全速達”是該民營企業在去年“雙11”推出的一項創新服務,將預售商品提早補庫,送到顧客身邊的快遞公交站點甚至居民街道社區,大大縮短了快遞物流配送的距離。去年購物節期間,全國338個城市的顧客都能享受到這項服務。
依照智能算法的預估,去年“雙11”期間,西南成都標準2號倉的運單量將達到280萬單。該負責人分析,對店家來說,由于預售商品需要顧客預付資金,因此店家能更精確地安排生產,缺貨率與庫存量成本自然就下來了。貨物提早從倉庫發到快遞公交站點和街道社區,幫助店家降低了主倉的成本投入。此外,顧客提早確認收貨,店家得以提早拿到貨款,又可以用于再生產。
對顧客而言,預售讓商品能夠提早提貨、短鏈物流配送,更快送抵自己手里,提升消費感受。據介紹,“雙11”期間,80%—90%的預售下沉商品,能實現在顧客支付定金的當日或次日送抵。
“預售因為需要交付定金,所以店家能提早補庫,希望把這個方案延伸到更多B2C場景中?!痹撠撠熑吮硎尽е@一期待,民營企業目前正在布局捷伊方向——通過數字化技術,在重要節點對各物流配送點周邊的用戶購買需求進行精確預判,提早將可能售賣出去的商品放置到物流配送站。
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