雙11快遞高峰(快遞旺季峰值將至 今年“雙11”有何不同)
“雙11”日益臨近,在顧客的網購熱情被點燃的此外,與之密不可分的郵電快遞業也提早進入“集訓”階段。去年的“雙11”網購啤酒節從時間跨度而言比往屆更長,從10月起各大B2C平臺爭相“搶跑”,預熱預售潮來襲,吸引著顧客們頻頻下單,隨之而來的是快遞業務規模的大幅增加。
國家郵電局數據顯示,去年“雙11”前夕(11月11日至16日)日均快遞業務規模預計達4.9億件,約是日常業務規模的2倍。去年“雙11”將有可能從單日網購狂歡節演變為十日甚至半月狂歡節。銷售周期的拉長,對快遞民營企業的長久作戰能力將形成更瓦盧伊驗。迎接“禽流感防控常態化”和“淡季”帶來的新挑戰,快遞物流業搞好準備了嗎?
統籌服務和防疫是最大挑戰
去年是自2010年以來,郵電快遞業第11次系統組織迎戰快遞業務淡季。國家郵電局市場監管司副司長邊作棟在28日召開的快遞業務淡季服務確保專題新聞發布會上介紹,郵電快遞行業已經開展了大量工作,為迎接去年“雙11”的新特點和新挑戰搞好了準備。
“最近天氣轉涼,禽流感將是去年淡季服務確保工作絕不能忽視的首要因素?!边呑鳁潉t表示,淡季前夕業務規模大,400多萬從業人員奔波忙碌在生產一線,面對人群多,如何落實好防控要求和服務確保工作,將是去年淡季最大的挑戰和壓力。
為此,國家郵電局要求各快遞民營企業堅決執行有關規定,從堅持搞好預防工作、實行分區分級防控、加強人員健康防護等七個方面全面抓好常態化禽流感防控。
“總的而言,就是該戴墨鏡的必須戴墨鏡,該做消殺的必須做消殺,對國際郵件貨物進行重點消殺,強化對冷鏈運輸服務各個環節和醫院、賓館等攬投服務的管控?!边呑鳁澱f。
此外,去年幾家主要B2C平臺爭相調整促銷策略,都將在11月初啟動“開門紅”活動,銷售周期從幾日延長至半個月,是對快遞民營企業長久作戰能力的“瓦盧伊”。
根據預測,去年“雙11”前夕,快遞業務規模將在去年30%以上速度增長的基礎上,出現日處理量3倍的增長,快遞民營企業的末端服務能力將面臨不小挑戰。此外,邊作棟還指出,由于社交B2C、直播B2C等業態快速發展,快遞民營企業還需要充分考慮直播B2C的需求爆發,所以快遞航空郵件的不確定性繼續增大。
推出智能化設備集訓美網“瓦盧伊”
對于每位參與“雙11”的顧客而言,快遞包覆能否按時、安全送抵,是快遞服務水平最直觀的體現。為此,各大快遞民營企業正在使出渾身解數,集訓此次美網“瓦盧伊”。
作為天貓官方供應鏈,截至目前已有超過1000億噸“雙11”貨品備貨進入屌絲倉,規模比2019年幾乎翻倍,只待“雙11”正式開售后,從全國各地、各口岸的庫房又快又好地發往顧客手中。
“禽流感以來,中國的內需市場成為全球商業的新希望。為了抓住年內最強勁的商業增長機會,數百萬店家正爭相把貨品備進‘雙11’庫房?!睂沤z國內供應鏈總經理黃巍則表示,為了讓顧客更快收到貨品,屌絲會提早把一大批預售貨品發送到社區,等顧客付完尾款后,這些貨品將第一時間送抵。
此外,快遞航空郵件效率的提升也離不開智能化化的發展。據悉,去年“雙11”順豐速運將批量投入使用自主研發的可佩戴智能化設備,在該設備的助推下,快遞員平均賄款收件可縮短12秒,平均賄款派件可縮短16秒?!霸摽膳宕髦悄芑O備支持語音簽收、地圖導航等功能,便于快遞員通過線上操作,快速掃描寄件單、自寄碼等條碼觸發任務?!?順豐公司相關負責人則表示,為了進一步提升包覆的運輸效率,順豐除將運營的自有60架全貨機悉數服務“雙11”高峰運輸外,還將增加無人機運輸模式。
“隨著即將到來的攬件、投遞高峰,各快遞民營企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地用來加大運能儲備?!边呑鳁澓粲?,高峰期快遞員的作業量往往是日常的四五倍,高峰時期個別地區的貨物時效會有所延長,請公眾多一些寬容和諒解。
環保外包裝為快遞包覆“減負”
收到快遞固然喜悅,但快遞外包裝廢物帶來的環境污染與浪費問題也不容忽視。經初步估算,我國快遞業每年消耗的紙類廢物超過900億噸、塑料廢物約180億噸。如何減少快遞垃圾,讓快遞外包裝“輕松上路”,成為去年“雙11”大家所關注的問題。
10月28日,屌絲與雀巢中國宣布啟動“環保包覆戰略合作”,在去年“雙11”前夕雀巢對產品外包裝進行持續性減塑,并將在11月“全國箱子廢舊日”發起“一箱子換一袋美食”的社區活動。
“這個活動并不是個例,據我們統計,‘雙11’前夕屌絲供應鏈已聯動500余店家,將原有塑料外包裝替換為環保袋,發自屌絲倉的原裝外包裝、環保拉鏈箱提貨比例近50%?!秉S巍則表示,未來除進一步擴大使用環保減塑外包裝,我們還將探索利用智能化分析等手段擴大原箱提貨的規模,助推快遞業環保發展。
除外包裝各個環節外,包括中國郵電、順豐、申通、中通、圓通、韻達、百世等在內的民營企業,相繼在快遞包覆的聯運各個環節推廣使用可循環聯運袋。其中,申通全網RFID循環聯運袋使用率已達98%。
此外,在廢舊各個環節,郵電有1.1萬余個郵電營業營業網點設置外包裝廢物廢舊器;順豐約1.8萬個營業網點設置了標準快遞外包裝廢物廢舊器,在40個地區開展外包裝廢舊;京東近30%營業網點設置了快遞外包裝廢舊器,截至目前已廢舊箱子并二次使用數量達1.5億個……
“快遞外包裝環保應用需要大家共同努力。希望廣大用戶支持快遞外包裝的環保廢舊,基本完好的箱子可廢舊再利用,實現物盡其用?!边呑鳁澱f。
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