餐飲經(jīng)理羅淑娟:人大代表就應(yīng)帶頭服務(wù)人民群眾
給顧客上菜、幫助春節(jié)期間服務(wù)員打掃飯廳、做好疫情防控工作……初二下午,見到省人大代表、錦翔飯莊行政經(jīng)理羅淑娟時(shí),她正拿著酒精在飯店大廳內(nèi)進(jìn)行消殺工作。春節(jié)期間,她每天都在崗位。
“每年春節(jié)都是餐飲行業(yè)最忙碌的時(shí)候,身為省人大代表,就應(yīng)該帶頭堅(jiān)守好崗位服務(wù)人民群眾?!绷_淑娟說。
羅淑娟的老家在四川平昌縣,自從入職餐飲行業(yè)后,每年春節(jié)幾乎都是在店里度過。今年也不例外。由于節(jié)日里的服務(wù)員比平時(shí)少了很多,她不得不身兼數(shù)職。
“大家都不容易,尤其是家在外地的基層服務(wù)員,很多人一年回家的次數(shù)少之又少。我想把回家的機(jī)會(huì)讓給更需要的人?!绷_淑娟說。
錦翔飯莊現(xiàn)有基層職工600余名,其中大部分都是來自商洛、甘肅、寶雞的外來務(wù)工人員,逢年過節(jié)大家基本都忙碌在各自的崗位。春節(jié)是每年最重要和最特殊的節(jié)日,回家過年是大家一致的心愿。
春節(jié)前夕,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)在崗人員時(shí),羅淑娟主動(dòng)報(bào)名,她想把回家的機(jī)會(huì)留給更需要的人。服務(wù)員魏麗梅今年能夠回家過年,最感謝的就是羅淑娟。
臨近春節(jié)時(shí),魏麗梅接到父母從老家打來的電話,詢問她今年是否回家過年。聽聞她過年可能會(huì)被安排工作時(shí),父母雖然沒說什么,但話語中卻有著一絲失落。她已經(jīng)連續(xù)2年沒有回家了,家中的長輩非常想念她。
得知此事的羅淑娟找到了魏麗梅,詢問完家里情況后,當(dāng)即表示讓她放心回家過年,她的工作自己和其他同事會(huì)主動(dòng)幫忙。
大年初一晚上,正當(dāng)魏麗梅和家人一起吃飯時(shí),她收到了同事發(fā)來的信息,羅淑娟白天頂替了她的工作。她撥通羅淑娟電話想表示感謝時(shí),對(duì)方卻一直無人接聽,直到第二天一大早才回了過來。原來羅淑娟忙完服務(wù)工作后,又跑到前臺(tái)頂替另一名同事搬運(yùn)飲料和收銀。
把回家的機(jī)會(huì)讓給更需要的人,這是羅淑娟每年堅(jiān)持的做法。在她心里,基層的工作者更不容易。
本報(bào)記者 王何軍
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